to read complaints and reviews, or file yours.Kazandıran Tarife Kesintisi Açıklanmadı Ve İade Talebi
30.06.2026 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden bireysel kredi kullandım. Kredi kullanımımın ardından “Kazandıran Tarife” adı altında 11.760 TL tutarında bir kesinti yapıldığını gördüm. Bu tarifenin ve ücretin, kredi kullanımım öncesinde tarafıma açık ve net bir şekilde belirtilmediğini, imzalamış olduğum kredi sözleşmesi ve ek belgelerde de bu şekilde bir kesinti olacağına dair açık bir bilgilendirme görmediğimi düşünüyorum.
Bu nedenle, bilgim ve onayım dışında alındığını düşündüğüm 11.760 TL “Kazandıran Tarife” kesintisinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, ileride benzer bir durumla tekrar karşılaşmamak için bu tür ücret ve kesintiler konusunda müşterilerin açık ve anlaşılır biçimde bilgilendirilmesini, şeffaflık sağlanmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bize Ulaşın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Banka tarafım ile hiçbir temasa geçmedi. Müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. Para iadesi veya bilgilendirme olmadı
Para iadesi yapıldı.
