Rızasız Kesilen 11.760 TL’lik Kazandıran Tarife Ücreti İadesi Talebi

VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 10.09.2026 tarihinde 110.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Ancak “Kazandıran Tarife” adı altında rızam ve tam bilgim olmadan, kullandığım krediden 11.760 TL kesinti yapıldığını işlem sonrası fark ettim. Bu tarifenin ne olduğu, kapsamı ve maliyeti konusunda tarafıma önceden açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadı, herhangi bir onay verdiğimi de hatırlamıyorum.

Kredi kullanırken 110.000 TL tutarındaki ihtiyacımı karşılamak isterken, sonradan böyle yüksek bir kesinti kalemiyle karşılaşmış olmamdan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Bu kesintiye ilişkin para iadesi yapılmaması halinde ödemelerimi aksatacak şekilde ciddi mağduriyet yaşayacağım.

Kazandıran Tarife adı altında yapılan bu 11.760 TL’lik kesintinin ivedi şekilde iptal edilmesini, tarafımdan alınan tutarın en kısa zamanda hesabıma iade edilmesini ve adıma bu tarife benzeri ek ürünlerin tanımlanmamasını talep ediyorum. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için, kredi kullandırma sürecinde bu tür ek ürünlerin müşterilere açık ve net bir şekilde anlatılmasını ve onay süreçlerinin şeffaf bir şekilde yürütülmesini de özellikle rica ederim.