Kargo Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri İle Ödeme İadesi Talebi

29 Ekim 2026 tarihinde Kuğukids üzerinden 2 adet çocuk pijama takımı ve 2 adet erkek çocuk eşofman altı siparişi verdim. Ödemem 1.162,98 TL olarak kredi kartımdan tahsil edildi ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi.

Bu süreçte firmaya telefonla ulaşmaya çalıştım fakat telefonlara kesinlikle cevap verilmiyor. Ne kargomla ilgili bir bilgilendirme yapılıyor ne de tarafıma herhangi bir dönüş sağlanıyor.

Ödediğim ücretin karşılığında ya ürünlerimin bir an önce kargoya verilmesini ya da derhal tarafıma para iadesi yapılmasını talep ediyorum.