Turkcell

TV+ platformundan 26 Ekim tarihinde özellikle Şampiyonlar Ligi karşılaşmalarını izleyebilmek amacıyla TV+ Yıllık Premium... üyeliği satın aldım. Ancak üyeliğimi başlattığımdan beri, maç yayınları konusunda ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum. TV+’ın reklam ve tanıtımlarında Şampiyonlar Ligi maçlarının...

Yurt dışında bulunduğum sırada, Portekiz Lizbon’da 01.11.2026 tarihinde Türkiye’deki banka hesabım kapandığı için bankam...la iletişime geçmem ve SMS göndermem gerekti. Bu SMS’i yurt dışında kullandığım e-sim hattım üzerinden, ancak Turkcell’de kayıtlı 539******* numaralı hattım ile ilişkilendirilerek ...

Yaklaşık 1 haftadır Turkcell mobil hattımda İstanbul genelinde internet bağlantısı ile ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. ...Hem hız son derece yavaşlıyor hem de bağlantı tamamen kopuyor, mobil veriyle sağlıklı şekilde ne uygulama kullanabiliyorum ne de internet sitelerine girebiliyorum. Yaptığım hız te...

Turkcell hattımla ilgili yaşadığım sorunla alakalı dün şikayette bulunmuştum. Bugün tarafıma geri dönüş sağlandı ve hatt...ımla ilgili teknik problem çözüldü. İlgilenen ekibe teşekkür ediyorum. Ancak görüşme sırasında fiyatın aynı kalacağı, herhangi bir iyileştirme ya da indirim yapılamayacağı bilgisi...

Yaklaşık 1 Temmuz 2022 tarihinde Beko yetkili satıcısından aldığım Beko b65 a 860 b model 65 inç televizyonu TV+ hizmeti... ile birlikte kullanıyorum. 1 Kasım 2026 itibarıyla ekranda “Bu cihazda destek sona erdi” ve benzeri bir uyarı çıkıyor ve TV+ uygulaması açılmıyor. Kumandada TV+ tuşu olmasına rağm...

Turkcell Superbox kullanıcısıyım. 350 GB olan paketimi bugün 1 TB pakete geçirmek ve 5g modem ile devam etmek istediğimi... ilettim. Ancak tarafıma, modemi satın aldığım ve bu yüzden paket değişikliği yapamayacağım, yapmak istersem cayma bedeli ödemem gerektiği söylendi. Oysa bu süreçten önce görüştüğ...

TV Plus aboneliğimi tamamen iptal ettirmek ve tüm kişisel verilerimin silinmesini talep ediyorum. Uzun süredir aboneliği...mi sonlandırmak istediğim halde sistem üzerinden bunu yapamıyorum ve bu nedenle mağduriyet yaşıyorum. Kredi kartım iptal edilmiş ve limiti kapatılmış olmasına rağmen, TV Plus tara...

Turkcell uygulaması üzerinden işlem yaparken 03.11.2026 tarihinde yanlışlıkla 5343****68 numaralı hattım için “20 GB Bol... Star Fırsat” faturalı paketine geçiş onayına tıkladım. Asıl kullanmakta olduğum numaram 5353****68 olup, 5343****68 numaralı hattım normalde faturasız (Hazır Kart) olarak kullanıl...

Yaklaşık 25 yıldır Turkcell müşterisiyim ve 25 Ekim 2026 tarihinde 300 GB + 50 GB kotalı, 1.000 TL’lik Superbox paketi i...çin başvuruda bulundum. Başvurum sırasında iletişim için kullandığım hattın telefon numarasını da verdim ve kurulumu bu hat üzerinden takip edeceğim söylendi. Başvurumdan bir gün s...

Babamın vefatının ardından onun adına kayıtlı Turkcell Superbox aboneliğinin sonlandırılması için gerekli tüm işlemleri ...yaptık. Ölüm belgesi ve diğer resmi evrakları Turkcell’e iletmemize rağmen tarafımıza Ekim ayına ait faturada 3.464,07 TL tutarında taahhüt/cayma bedeli yansıtıldı. Abonelik başlan...

Turkcell faturalı hattıma ait sim kartımı yaklaşık iki ay önce kaybettim ve yeni sim kart çıkartmak için Turkcell bayisi...ne gittim. Kaybettiğim sim kartın yüksek kapasiteli, 5g ve mobil imzaya uyumlu olduğunu, aynı özelliklerde sim kart istediğimi özellikle belirttim. Bayi 200 TL ücret karşılığında y...

Uzun yıllardır Turkcell müşterisiyim ve şu an hattım için aylık 527 TL ödüyorum. Kontrat yenileme için sunulan yeni tekl...if ise 800 TL, yani yüzde 50’den fazla zam anlamına geliyor. Yıllardır tek bir faturayı aksatmadan ödeyen bir müşteri olarak bu teklifi kabul edilebilir bulmuyorum. Yeni müşterile...

Annemin Turkcell hattına, okuma yazma bilmemesi nedeniyle farkında olmadan ek internet paketi tanımlanmış ve Kasım ayına... ait güncel fatura tutarı 1.417,30 TL’ye yükselmiştir. Annem okuma yazma bilmediği için ek paketin ücretini, içeriğini ve onayladığı işlemin sonuçlarını anlayamamıştır. İşlemin nas...

Turkcell hattımda BİP uygulamasındaki BİP Challenge kampanyasına katılarak günlük 1 GB internet hakkı kazanmak için dünk...ü görevi tamamladım. Kampanya ekranında günlük 1 GB kazanmak için bir arkadaşımı BİP’e davet etmem gerektiği açıkça yazıyordu ve bu şartı yerine getirdim. Görevi tamamlamama rağme...

Turkcell 553 ile başlayan mobil hattım üzerinden bilgim ve açık rızam dışında Singspace ve Entertainmentzone isimli iki ...farklı ücretli abonelik başlatılmıştır. Ağustos, Eylül, Ekim ve Kasım 2026 dönemine ait faturalarımda bu abonelikler nedeniyle çeşitli kalemler altında ücretlendirmeler yapılmış ve...

Turkcell faturalı hattımı kullanıyorum. Yaklaşık bir aydır İstanbul Esenyurt Osmangazi Mahallesi’indeki evime geldiğimde... hattımın çekimi tamamen gidiyor, ne interneti kullanabiliyorum ne de arama yapabiliyorum. Aynı adreste her gün benzer sorunla karşılaşıyorum. Bu süreç boyunca defalarca müşteri h...

Turkcell kullanıcısıyım. Yaklaşık 4–5 gün önce aldığım iPhone 18 Pro Max mo...del telefonum, teknik olarak 5g destekli olmasına rağmen Turkcell sistemler...

Yaklaşık 2 yıldır Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve Dolu Yıldız / Dolu Pro 90 GB tarifesine bağlı taahhüdüm 31 Ekim ...tarihinde bitmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan taahhüdüm yenilenmiş. 3 Kasım’da faturamı ve hattımı kontrol ettiğimde, onayım olmadan taahhüdün tekrar ba...

Uzun süredir Turkcell abonesiyim ve Ankara Kurtuluş Çamlıtepe Mahallesi’nde ikamet ediyorum. Yaklaşık 3 gündür evimin iç...inde hattım neredeyse hiç çekmiyor. Evde bulunduğum her odada ciddi çekim sorunu yaşıyorum, sadece cama çok yaklaştığımda kısmen çekiyor, o da sağlıklı bir iletişim kurmama yetmiyo...

Yaklaşık 2 ay önce Turkcell hattımın sadece telefon faturası taahhüdünü yeniledim. Ancak daha sonra fark ettiğim üzere, ...TV+, lifebox gibi yan paketlerin taahhüdü, benim onayım ve bilgim alınmadan yenilenmiş ve bu paketler “diğer ücretler” adı altında faturama yansıtılmış. Ben sadece telefon faturam...

Turkcell hattıma ait Kasım 2026 dönemine ilişkin faturamı kontrol ettiğimde, bilgim ve onayım dışında “Faturana Yansıt Ü...yelik” adı altında 69,90 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Bu üyelikle ilgili bana öncesinde hiçbir SMS, arama ya da açık bir bilgilendirme yapılmadı, ben de hattımdan ...

Turkcell hattım için mobil imza başvurusu yapmıştım. Daha sonra 3 Kasım 2026 tarihinde Turkcell müşteri hizmetlerini ara...yarak bu başvurunun iptali için talepte bulundum. Görüştüğüm temsilci başvurunun iptal edildiğini söyledi. Ancak buna rağmen 4 Kasım 2026 tarihinde Kuryenet aracılığıyla kapıma mo...