YKM Konak Mağazasında Yanıltıcı Kampanya Sonucu Fazla Ödeme

03.11.2026 tarihinde İzmir Konak YKM mağazasından yaptığım alışverişte bir adet çanta aldım. Kasada Hopi üzerinden kampanya olduğu söylenerek bana 4 adet çorap seçmem gerektiği ve ayrıca bir bardak verileceği, bunların ücretsiz olduğu bilgisi verildi. Bu yönlendirme üzerine çorapları seçtim ve bardağı aldım.

Daha sonra fişe baktığımda bu ürünlerin ücretli olarak işlendiğini ve toplamda 1.134 TL daha fazla ödeme yaptığımı fark ettim. Eğer bu şekilde yanıltıcı bir bilgilendirme yapılmasaydı, alışverişimi çok daha ucuza yapabilecek durumdaydım. Mağazada “ücretsiz” denilerek satılan ürünlerin sonrasında ücrete tabi tutulması, müşteriyi yanıltan ve güveni zedeleyen bir uygulamadır.

YKM Konak mağazasından ve Hopi’den, bu yanıltıcı uygulamaları nedeniyle özür bekliyorum. Ayrıca müşterileri yanlış yönlendiren bu kampanya veya satış yönteminin derhal kaldırılmasını istiyorum. İnsanların açıkça eksik ve yanlış bilgilendirilerek fazla ödeme yapmak zorunda bırakılmasının kul hakkına girdiğini düşünüyorum ve bu durumun bir daha yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.