Sadık Turkcell Müşterisine Yüzde 50 Zam: Teklif Şaşırtıcı Ve Haksız

Uzun yıllardır Turkcell müşterisiyim ve şu an hattım için aylık 527 TL ödüyorum. Kontrat yenileme için sunulan yeni teklif ise 800 TL, yani yüzde 50’den fazla zam anlamına geliyor. Yıllardır tek bir faturayı aksatmadan ödeyen bir müşteri olarak bu teklifi kabul edilebilir bulmuyorum.

Yeni müşterilere sürekli kampanyalar ve indirimli fiyatlar sunulurken, uzun süredir Turkcell’de kalan bir müşteriye bu kadar yüksek bir rakam önerilmesi benim için ciddi bir hayal kırıklığı oldu. Uygun fiyat alabilmek için her yıl hat mı değiştirmemiz gerekiyor, uzun süreli müşterinin bu şirketteki değeri gerçekten bu kadar mı düşük diye düşünmeden edemiyorum.

Turkcell’in sadık ve faturasını düzenli ödeyen mevcut müşterilerine daha makul, piyasa koşullarına uygun ve avantajlı fiyatlar sunmasını, tarafıma iletilen bu yüksek kontrat yenileme teklifinin yeniden değerlendirilerek düşürülmesini talep ediyorum.