Store Immortal'dan Eksik Gelen Ceket İçin Geri Ödeme Ve Açıklama Talebi

Instagram üzerinden faaliyet gösteren “Store immortal” adlı hesaptan 26 Ekim 2026 tarihinde bir siyah boxy fit ceket ve bir adet kontrast dikiş indigo baggy pantolon siparişi verdim, ödemeyi banka kartımla yaptım. 286SY9262G numaralı siparişimin onayında iki ürün de görünmesine rağmen kargoyla sadece pantolon gönderildi, ceket hiç tarafıma ulaşmadı.

Durumu fark ettiğim andan itibaren defalarca kez WhatsApp üzerinden “doganzf” kullanıcı adım ile kendilerine ulaştım ancak ya geçiştirdiler ya da hiç ilgilenmediler, eksik ürünü göndermediler ve herhangi bir iade ya da telafi de sunmadılar. Hem ödediğim ücretin tam karşılığını alamadım hem de iletişim kurduğumda mağduriyetim ciddiye alınmadı. Bu tutumları nedeniyle hem kendimi mağdur edilmiş hissediyorum hem de benzer şekilde başkalarının da aynı mağduriyeti yaşamasından endişe duyuyorum.

Eksik gönderilen siyah boxy fit ceketin derhal tarafıma gönderilmesini veya ürün bedelinin kartıma iade edilmesini, ayrıca yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak tarafıma açıklama yapılmasını ve başka tüketicilerin de benzer bir sorun yaşamaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.