Turkcell TL Yükle yapamıyorum

Turkcell hattım TL bakiyemi vergi borcu kısmına tahsil etmiş, bakiyemdeki parayı kullanmış. Müşteri hizmetleri, hiçbir çözüm bulamadığı için GİB'e tekrar yükleme yapın gibi konuşmalar yapmıştır. Üç gündür aynı sorunu görmelerine rağmen, dalga geçer gibi konuşuyorlar. İnsanların parasını hiç geri ver...

06.01.2026 tarihinde saat 10:30 civarında İş Bankası mobil bankacılık uygulaması üzerinden Turkcell hattıma 322 TL tutarında tl yükleme işlemi yaptım. İşlem sonucunda tutar hesabımdan düşülmesine rağmen Turkcell hattıma tl yüklemesi gerçekleşmedi. Bu işlemle ilgili olarak İş Bankası uygulamasında 0...

Turkcell faturasız hattıma avantajlı paket yüklemek istiyorum ancak Turkcell uygulaması üzerinden her denememde “İşleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz, daha sonra tekrar deneyin” şeklinde bir hata alıyorum. Bugün defalarca denememe rağmen işlem gerçekleşmedi. Daha önce aynı uygulama üzerinden soru...

Turkcell faturasız hattıma 9 Kasım tarihinde 60 TL yükleme yaptım. Ancak yüklediğim tl, telsiz kullanım borcuma yansıtılmadı ve borcum halen ödenmemiş olarak görünüyor. Bu sorunla ilk defa karşılaşıyorum ve herhangi bir müşteri hizmetleriyle de iletişime geçmedim. Yüklediğim tl bakiyemin telsiz kul...

Turkcell 0537********15 numaralı hattımda, son 10 gündür tl bakiyemin çok hızlı bir şekilde tükendiğini fark ettim. Paketim olmamasına ve kullandığım bölgede çoğu zaman şebeke bile çekmemesine rağmen, internet kullanımından dolayı bakiyemin bittiği iddia ediliyor. Oysa internet bağlantısı dahi kuram...

Bugün saat 23.05’te Turkcell mobil uygulaması üzerinden kendi adıma kayıtlı 0536****530 numaralı faturasız hattıma yanlışlıkla 100 TL yükleme yaptım. Yükleme işlemi sonrası herhangi bir işlem numarası ve dekontum mevcut. Henüz Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Yanlışlıkla yapılan bu...

3 Eylül tarihinde Turkcell hattımın telsiz kullanım ücreti olan 107 TL’yi ödemek için Garanti BBVA üzerinden 100 TL yükleme yaptım. Bankadan ödemenin gerçekleştiğine dair mesaj aldım ancak Turkcell sistemine girdiğimde hala 107 TL borçlu olarak görünüyorum. Bu nedenle dakika yüklemesi de yapamıyorum...

24.08.2025 tarihinde Turkcell mobil uygulaması üzerinden 9307 ile biten hattıma 280 TL yükleme yaptım. Ancak aynı hatta iki defa yükleme gerçekleşti ve toplamda iki kez 280 TL tutarında ücret alındı. Fazla yapılan yükleme için müşteri hizmetlerini aramama rağmen bağlanamadım ve herhangi bir iade işl...

İnternet üzerinden Turkcell için paket yükledim. Oradaki paketler çok pahalıydı ve benden neden bu kadar fazla ödeme alındığını anlamadım. Turkcell normalde bu kadar pahalı değil. Bu site üzerinden yükleme yaptığım için mağdur oldum ve para iademi talep ediyorum. Konuyla ilgili acil olarak para iade...

Merhabalar, herkese iyi günler. Turkcell firması, Türkiye Cumhuriyeti'ne ait GSM operatör şirketidir. TL paket yüklemek için pazar günleri kesinlikle yükleme yapılamıyor. Yükleme yapabilmek için gittiğimiz bayilerin tamamı, 'Firmamız yetkili değil, sadece bayilerimiz yetkili' şeklinde cevap vererek ...

Merhaba, Turkcell hesabım uygulaması üzerinden başka bir numaraya 750 TL yükleme yapmak istedim ancak aşağıdaki hatayı aldım: “Üzgünüz, şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyin.” Yükleme Tutarı: 750 TL İnternet bağlantımda sorun yok ve uygulamam güncel. Aynı hata...

Hattıma TL yüklemek istiyorum ama hata veriyor. Bütün bilgileri giriyorum, ancak hâlâ kabul etmiyor. İki gündür bu sorunu yaşamaya devam ediyorum. Paket yüklemek istiyorum. Sürekli uğraşıyorum, artık bıktım. Uygulamanın düzeltilmesi gerekiyor. Acilen gerekli düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum.

Babamın Papara kartı var onunla benim telefonumla Turkcell'den paket yükledim oldu. Kardeşiminkini de yaptım oldu. Ama anneme yükleyecektik paket olmadı her şeyi doğru girdik halbuki kartın son kullanma tarihi geçersiz. Diye bir hata veriyor ne yapmalıyım çözümü ne.

Hattıma uzun süre paket yüklemedim, aramaya kapatılmış. Sadece acil numaralar içindir diyor, SMS de gelmiyor. Turkcell uygulamasına da giremiyorum. Bu yüzden 532'yi aradığımda ise 'Bu hat Turkcell'e ait değildir' diyor ama hattım Turkcell. Şimdi yükleme de yapamıyorum, ne yapmam gerek?

Merhaba, Turkcell mobil üzerinden yanlışlıkla TL yüklemesi yaptım. Müşteri hizmetlerini aradım ve TL iadesi yapmak istediğimi söyledim. Yüklediğim ücret telsiz kullanım ücretine gitmiş, kalan TL iadesini istiyorum dedim. Ancak sadece yüklenen TL ücretini alabileceğimi söylediler. Yüklediğim TL ücret...

Turkcell uygulamasından TL yüklemeye çalışıyorum. Kartımda para da var ama işlem başarılı deyip sonradan hata oluştu diyor. En az 10 kere denedim ama olmuyor. Lütfen bir çözüm yolu bulunsun... Kartımla ilgili bir sorun yok, önceden de Turkcell'e bu kartla işlem yapmıştım, o zaman olmuştu. Şimdi olmu...

Turkcell 20 yıllık müşterisiyim. Faturalı hat ücretlerinden dolayı faturasız hatta geçmek istedim. Bununla alakalı bilgiler aldım. Faturasız pakete geçiş sürecinde yalan bilgi verildi. En az 10 TL yükleyerek hattın aktif olabileceği söylendi ama minimum ödeme tutarı 200 TL yapılabiliyormuş. Ayrıca f...

Dün akşam TL bakiyeme 200 TL yükleme yaptım ve şu an TL bakiyemde para olmadığını öğrendim. Herhangi bir borç da yoktu. Bu konu hakkında araştırma yapılmasını istiyorum. Paramı geri istiyorum. Böyle bir şey olamaz, ya borç falan da yok. O para nereye gidiyor, anlamış değilim.

4376 ile biten numaram ile ilgili tkü peşin ödemek için 200 TL yükleme yaptım. Hatta lira olarak 38 TL küsur vardı. Toplam borcum 236 TL 11*21,50 bakiyem 238 TL olmama rağmen ödememe izin vermiyor. Farklı ekranlara yönlendiriyor. Konunun çözümlenmesini bekliyorum.

Sayın Turkcell Yetkilileri, 1 dakikadan az bir WhatsApp kullanımı için hattımdan 52₺ kesinti yapılmıştır. Bu durumu kesinlikle kabul etmiyorum. Haksız yere yapılan bu kesinti için derhal işlem yapılmasını ve ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum. Yapılan bu haksızlık karşısında hakkım sizlere h...

Kuzey Kıbrıs Turkcell hattına Garanti Bankası sanal Troy kart ile kontör yükleme işlemi yapamıyorum. Bankayı arıyorum sorun bizde değil diyor. Kuzey Kıbrıs Turkcell i arıyorum o da aynısını söylüyor. Bu yerli ve milli kartı bir çok yer kabul etmiş iken neden Kuzey Kıbrıs Turkcell kabul etmiyor. Soru...

Merhabalar, hattım iptal edilmiş. Müşteri hizmetleri beni aramadı. Yasal sahibi olarak kullanan eşim okuma yazması yok, mesaj gelmiş fakat mesajı okuyamamış doğal olarak. Bu konu hakkında hattımın açılmasını rica ediyorum. TL yüklemesi yaparım fakat hat için ücret talep edilirken sorumlusu Turkcell,...