to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Sistem Hatası Yükleme ve Borç Ödeme İşlemleri Engellendi
Turkcell faturasız hattımda bugün tl borcu ödeme ve tl yükleme işlemlerini yapmak istediğimde sistem buna izin vermedi. Uygulama üzerinden işlem denediğimde ekranda hata alıyorum ve hattımı normal şekilde kullanamıyorum. Aynı hat için daha önce böyle bir problem yaşamazken, bugün itibarıyla hiçbir şekilde yükleme ve borç ödeme yapamıyorum.
Bu durum, Turkcell’in kendi sistemsel hatasından kaynaklandığını düşündüğüm bir mağduriyet yaratıyor. Sanki yeni yöntemlerle kullanıcıdan daha fazla para almaya çalışan, yasal sınırları zorlayan bir uygulama varmış gibi hissettiriyor ve bu da güvenimi ciddi şekilde zedeliyor. Henüz müşteri hizmetlerini ya da Turkcell mağazasını aramadım ya da ziyaret etmedim, çünkü öncelikle bu durumun net biçimde kayıt altına alınmasını istedim.
Turkcell’in bu sorunu acilen inceleyerek, hatalı sistemlerini düzeltmesini ve hattım üzerinden tl yükleme ve borç ödeme işlemlerimi sorunsuz şekilde yapabilmemi talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte oluşan mağduriyetimin dikkate alınmasını ve benzer sorunların başka kullanıcıların da başına gelmemesi için gerekli teknik ve sistemsel önlemlerin alınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Hala hat bloke ve hala çözüm yok
Değerli Müşterimiz, Sizi 04.09.2026 tarihinde hattan 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Müşteri hizmetlerimize yaptığınız başvurunuzu inceliyoruz, sonuçlandığında bilgi vereceğiz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Turkcell faturasız hattımda tl borcu ödeme ve tl yükleme işlemleri yapamadım, sistem hata veriyor ve hattımı normal kullanamıyorum. Bu durum beni mağdur etti, Turkcell'in umursamaz ve kanunsuz tutumunu sürdüğünü düşünüyorum. Şu ana kadar hiçbir gelişme olmadı ve zarar‑hasar tazmini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 14.09.2026 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Kapalı olan hattan arayarak ulaşmayı bekleyen firmaya Turkcell denir. Ben çağrıyı ana hattımdan açtım. Diğer hat hat kapalı, sorun zaten bu.
Hiçbir şekilde aranmadım. Hiçbir şekilde cevapsız ya da görüşme esnasında arkadan gelen arama bildirimi almadım. Klasik Turkcell hikayesi. Tıpkı internet sitesinde olan ama asla bu şekilde hat - paket alamadığınız hikayelerine benzemiş.