Yanlış Numaraya Yüklenen 650 TL’nin İadesi İçin Başvuru Bulunamıyor

30.08.2026 tarihinde saat 16:27:55’te Turkcell uygulaması üzerinden kredi kartımla 650 TL tutarında tl/paket yükleme işlemi yaptım. Ancak bu yüklemeyi yanlış telefon numarasına gerçekleştirdim. İşleme ait, işlem tarihini ve tutarını açıkça gösteren dijital dekontum bulunmaktadır.

Yanlış numaraya yapılan bu işlemin, yükleme yapılan hat üzerinde kalmasını istemiyorum ve işlem tutarının kredi kartıma iadesini talep ediyorum. Bu nedenle Turkcell müşteri hizmetlerini aradım, bana uygulama üzerinden evraklı talepte bulunmam gerektiği söylendi. Ancak Turkcell uygulamasında bu yönde bir başvuru seçeneği bulamadığım için istenen başvuruyu yapamıyorum ve süreçte ilerleyemiyorum.

İşlem tarihim ve 650 TL tutarındaki yüklemeye ait dekontum dikkate alınarak, yanlış numaraya yapılan bu işlemin Turkcell tarafından incelenmesini, gerekli iptal işleminin yapılmasını ve 650 TL’nin kredi kartıma en kısa sürede Turkcell aracılığıyla iade edilmesini talep ediyorum.