Shopier Üzerinden Alınan Siparişin Kargoya Verilmemesi Ve İade Talebi

29 Ekim 2026 Perşembe günü saat 16.03’te Shopier üzerinden, TikTok’ta Elegantywear isimli mağazanın paylaştığı Shopier linki aracılığıyla toplam 3.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim ve Shopier sisteminde sipariş durumum “Siparişiniz alındı” olarak görünmektedir. Sipariş numaram 624190749’dur.

Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hiçbir şekilde kargoya verilmedi, herhangi bir gönderi bilgisi paylaşılmadı ve ürünler tarafıma teslim edilmedi. Satıcı Elegantywear’e WhatsApp üzerinden defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir yanıt alamadım.

Shopier’in güvenli alışveriş ve tüketici güvencesi söylemine güvenerek bu ödemeyi yaptım. Ancak siparişimin gönderilmemesi ve satıcıya ulaşılamaması nedeniyle ciddi bir mağduriyet ve güvensizlik yaşıyorum.

Shopier’den, Elegantywear isimli satıcıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim 3.000 TL’nin banka kartıma eksiksiz ve ivedi şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili somut bir çözüm üretilmesini ve ücret iademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini bekliyorum.