Kredi Kartımdan Çekilen 1.026,41 TL Pakete Yansımıyor

25.07.2026 tarihinde saat 09.34 civarında kredi kartım ile Turkcell hattıma 1.026,41 TL tutarında paket/kontör yükleme ödemesi yaptım. İşlem ekranında ödeme HOPPA/TUTARLA.com üzerinden başarıyla gerçekleştiriliyor olarak görünmesine ve kartımdan tutar çekilmesine rağmen hattıma herhangi bir paket tanımlanmadı.

Hattım +90 ***********92 numaralı Turkcell hattıdır. İşleme ait 10180241 numaralı ödeme takip kodu ile birlikte banka uygulamamda ve ödeme onay ekranlarında da ödemenin alındığı açıkça görülmektedir. Buna rağmen hattımda ne bakiye ne de paket artışı olmamıştır.

Ödeme alınan bu işlem için hattıma ilgili paket/ kontörün derhal tanımlanmasını, bunun mümkün olmaması halinde ise 1.026,41 TL tutarının eksiksiz ve ivedi şekilde kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.