to read complaints and reviews, or file yours.Uygulama Hatası Nedeniyle Tekrarlanan Paket Ücretlerinin İadesi
11.07.2026 tarihinde Turkcell uygulaması üzerinden 0536******* numaralı hattıma paket yüklemesi yapmak istedim. Sistem hata verdiği için işlemin gerçekleşmediğini düşündüm ve aynı yüklemeyi arka arkaya 5 kez denedim. Uygulama her seferinde hata uyarısı verdiği halde, hesabımdan her denemede 1.800 TL olmak üzere toplam 5 kez para çekildi.
Şu anda bu yapılan yüklemelerden yalnızca bir tanesini kullanıyorum, diğer 4 işlemin iptal edilmesini ve bu 4 işleme ait tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İşlem anında hata veren uygulama nedeniyle aynı işlemi defalarca yapmak zorunda kaldım ve bu durum ciddi bir maddi mağduriyete sebep oldu.
Çekilen tutarları gösteren yabancı dekontlar elimde mevcuttur, istenmesi halinde paylaşabilirim. Yaşadığım bu sorunun acilen incelenmesini, hatalı yapılan fazla tahsilatların iptal edilerek 4 adet ödemenin en kısa sürede hesabıma iadesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 17.07.2026 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba, Ben yurt dışında kalıyorum ve 2 haftalığına tatile gelmiştim. Tekrar yurt dışına geri döndüm. Lütfen sistem kaynaklı hatadan ötürü yüklenen miktarların iptalini ve iadesini yapmanızı rica ediyorum.
Turkcell uygulamasında paket yükleme denemelerim sırasında hata alıp hesabımdan toplam 9.000 TL çekildi. Tek bir denemeyi kullandım, kalan dört denemenin iptalini ve para iadesini talep ediyorum. Şu ana kadar bir gelişme yaşanmadı.
