to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell'in Fahiş Ücret Artışı Ve Müşteri Hizmetlerinin Çözüm İhmali
Turkcell hattımda uzun süredir 30 GB internet paketi için aylık 300 TL ödüyordum. Taahhüdümün bitmesine 10 gün kala müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, aynı içerikteki “Dolu Pro 30 GB” tarifesi için benden 600 TL talep edileceğini söylediler.
Aynı pakete bu kadar yüksek oranda zam yapılmasını adil bulmuyorum. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede daha makul bir ücret talep etmeme rağmen, bana bu fiyatın uygulanacağı ve başka bir şey yapamayacakları ifade edildi.
Turkcell’den, uzun süredir müşterisi olduğum hattım için Dolu Pro 30 GB paket ücretinde makul ve yardımcı olacakları bir fiyat düzenlemesi yapmalarını, fahiş artışın düzeltilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
