Turkcell Tarifelerindeki Yüzde Yüz Zam Ve Taahhüt Sonunda Makul Teklif Beklentisi

Turkcell faturalı hattımda bulunan taahhüdümün bitmesine yaklaşık 15 gün kala, Turkcell uygulamasına girdiğimde yeni sunulan tarifelerin mevcut ödediğimin neredeyse iki katı seviyesine çıktığını gördüm. Özellikle Dolu Pro gibi paketlerin fiyatları, benim bütçemi ciddi şekilde aşan bir seviyeye gelmiş durumda.

Bu durum benim için fiilen yüzde yüz zam anlamına geliyor ve gelirime göre sürdürülebilir değil. Müşteri hizmetlerini arayarak daha makul, önceki taahhüdüme yakın veya en azından bütçemi zorlamayacak bir teklif talep ettim; ancak yapılan görüşmede fiyatlar konusunda hiçbir iyileştirme yapılmadı.

Taahhüdüm bitmeden önce, mevcut müşteri olarak daha makul bir fiyat üzerinden yeni taahhüt imkanı sunulmasını ya da bana uygun alternatif bir tarife oluşturulmasını talep ediyorum. Aksi halde, bu fiyat politikası nedeniyle hattımı başka bir operatöre taşımayı ciddi şekilde düşünmek zorunda kalacağımı belirtmek isterim.