Taahhüt Sonrası Platinum+ Black Paketi Ücret Artışı Ve Yeni Müşterilere Ayrıcalıklı Fiyat Politikası Şikayeti

Turkcell faturalı hattımda kullandığım Platinum+ Black 160 GB paketimin taahhüdü bittikten sonra paket yenileme ücreti aşırı derecede yükseltildi. Taahhüt dönemimde aynı paket için aylık yaklaşık 2.000 TL ödüyordum, taahhüt bitimiyle birlikte ücret bir anda 2.700 TL’ye çıkarıldı.

Buna ek olarak, yeni hat alan müşterilere 240 GB gibi daha yüksek internet içeren paketlerin yaklaşık 1.700 TL civarında fiyatlarla sunulduğunu görüyorum. Mevcut müşterilere çok daha yüksek fiyat uygulanırken, yeni müşterilere daha avantajlı fiyat verilmesi, Turkcell’in mevcut abonelerine değer vermediğini açıkça gösteriyor ve bu durum kendimi ikinci planda bırakılmış hissetmeme neden oluyor.

Taahhüt bitiminde makul bir artış beklerken, bu kadar yüksek ve fahiş bir zamla karşılaşmak hem bütçemi zorladı hem de sadık bir kullanıcı olarak mağdur olduğumu düşünmeme yol açtı. Kullanıcı olarak sadakatimin bu şekilde cezalandırılmasını kabul etmiyorum ve fiyat politikasını son derece haksız buluyorum.

Mevcut Platinum+ Black 160 GB paket ücretimin, makul ve piyasa koşullarına uygun bir seviyeye indirilmesini ve mümkünse yeni hatlara sunulan tekliflere benzer şekilde daha avantajlı bir teklif verilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.