Taahhüt Sonrası Ücretin İkiye Katlanması Ve 600 TL Aylık Fatura

Yaklaşık 1 senedir Turkcell faturalı hat müşterisiyim. Taahhüt sürem bitmek üzereyken, taahhüt sonrası çıkacak ücretin neredeyse iki katına çıktığını gördüm ve hattım için aylık yaklaşık 600 TL gibi çok yüksek bir rakamla devam etmem gerektiği bilgisi verildi.

Bu kadar kısa sürede bu derece yüksek bir artış yapılmasını ne makul ne de müşteri memnuniyeti açısından kabul edilebilir bulmuyorum. Taahhüt biterken daha makul bir geçiş ücreti veya uygun bir teklif sunulmasını, faturamın da bu doğrultuda yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.

İnceleme yapılabilmesi için hat numaramın son 4 hanesi 1684’tür. Konuyla ilgili ücretlendirmemin gözden geçirilerek makul seviyeye çekilmesini ve bana uygun bir teklif sunulmasını istiyorum.