Turkcell Superbox arıza

0536*****32 numaralı hat ile Turkcell Superbox 1TB kurumsal kullanıcısıyım. 22 günden fazla süredir internetim yok. Kotam olmasına rağmen bağlantım bir anda kesildi. İlk aramamda uzaktan güncelleme yapıldı, aç kapa, sim çıkar. Tak gibi yöntemler denendi ama sorun çözülmedi. Tekrar aradığımda İstanbu...

Turkcell’den Silifke ana bayisinden yeni aldığım 100 GB Superbox cihazımı yaklaşık bir hafta kullandıktan sonra internet bağlantım tamamen kesildi. Yaklaşık 3 haftadır hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Cihazı yeniden başlatmak, sim kartı çıkartıp takmak gibi tüm temel adımları denememe rağ...

2 Şubat’ta Turkcell Superbox 500 GB paketini Şırnak Merkez’de kullanmak üzere aldım. Ancak o günden bu yana internet hizmetinden hiç memnun değilim. Bağlantı hem çok yavaş hem de sık sık kopmalar yaşanıyor; bölgemdeki baz istasyonundan kaynaklı sürekli sorunlar oluyor. Aldığım günden beri internet ...

Yaklaşık 1 ay öncesinde Superbox a geçtim. Geçtiğim günden beridir internetim de sürekli kopma ve ve hız düşüklüğü olmaktadır. Defalarca kez aradım. Defalarca baz istasyonu kontrolü yapıldı. Sorun yok denildi. Cihaz değişikliği yapıldı. Sıkıntım devam ettiğini bildirdiğim halde arıza kaydımı çözüldü...

+1

Turkcell'den yaklaşık bir hafta önce Superbox paketi satın aldım, bir yıllık sözleşme yaptım. Fakat daha kullanalı bir hafta olmadan cihaz arıza verdi ve 3 gündür kullanamıyorum. Müşteri temsilcisi, maksimum müdahale etme süremiz 48 saat demesine rağmen, 3 gündür sorunum çözülmedi. Pişmanım, Turkcel...

Turkcell Superbox cihazı arızalandı. 29 temmuzdan bu tarafa Turkcell ve Superonline konu ile ilgilenip de bu cihazı değiştirmek için gerekli yardımı yapmadılar. Müşteri hizmetleri ile görüşme yapılsa da onlardan da netice alınamadı. Turkcell pişmanlık sanırım.

Firmamızda kullandığımız Superbox hizmetinden verim alamıyoruz. Bu da çalışmamıza mani oluyor. Turkcell'i günde 2 kere arayarak destek alıyoruz ve hiçbir sorun olmadığını söylüyorlar. Arıza kaydı açtırmak istiyorum. Gelip bakmaları için, fakat modemde sorun yokken açamayız dediler. Bu şekilde arıza ...

Superbox aldım, arızalı çıktı. Tam iki aydır ne modemi yaptılar ne de başka bir çözüm sundular. Her ay faturayı ve modemin parasını almaya devam ediyorlar. Ayrıca hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine de bağlanamıyorum. Sürekli olarak sesli yanıt sistemine aktarılıyorum, tamamen fiyasko.

27.03.2025 tarihinde Turkcell İzmir Hilltown AVM bayinizden Superbox GO cihaz aldım. Cihazın 8 saat şarj süresi olduğu belirtildi. Ancak cihaz elektriğe bağlı değilken çalışmadığı için 19.04.2025 tarihinde aynı bayiden servis kaydı açtırdım. Bu süreçte 2 kez servis değişikliği nedeniyle bayiye çağrı...

Superbox Turkcell'i 6 ay kullandım ve en ufak arızada bile müşteri hizmetlerine 15-20 dakika boyunca ulaşmak mümkün olmuyor. Ulaşsanız da sorun çözme konusunda yeterli değiller. Müşteri hizmetleri anlayışı ve kurumsal kimlikten uzak bir yaklaşım sergiliyorlar. Ayrıca, iptal etme bedelleriyle müşteri...

Turkcell Superbox ile evden çalışıyorum. Superbox'ı tercih etme sebebim taşınabilir olmasıydı. 20/05/2025 tarihinde arıza kaydı oluşturdum, sinyal alamıyorum. Yaklaşık 3 gündür mağdur ediliyorum. Konu ile ilgili açıklayıcı hiçbir bilgi verilmiyor. İlgili birime şehir dışına çıkacağımı ve acil olduğu...

Turkcell Superbox kullanıcısıyım, 1 aydır evimde interneti kullanamıyorum. Bağlantı ışığı, internete bağlanmaya çalıştığımda kırmızıya dönüyor. Modem arızası olduğu söylendi ve KVK'ya gönderildi, ancak modemde arıza olmadığı belirtildi. Müşteri hizmetleri, sim kartta arıza olduğunu söyledi; fakat al...

Turkcell süper box abonesi oldum! Arızalı modemi bana verip kontrat imzalattılar, bu da çalışmayan modemleri! Rezil oldum! Ne biçim iş yaptılar?. Parayı alıp kaçmayı biliyorlar ben böyle saçma sapan iş görmedim. Bıktım sizden! Parayı al ve kaç zihniyeti var! Atıp bu

Mobil hattım ile ikamet ettiğim konumda iletişim ve Superbox hizmetinde de bağlantı problemleri yaşamaktayım. Daha önce defalarca tekrarladığım ve çoğu zaman ekte iletilen ekran videosu ve ekran görüntüsündeki gibi sonuç aldığım Superbox hizmetiyle ilgili sonuçsuz kalan şikayetlerimi, çağrı merkezi...

Konu: Superbox Hizmeti hakkında Şikayet ve Acil Çözüm Talebi (538********28 Numaralı Hat) 538 *******28 numaralı Superbox hattım üzerinden uzun süredir yaşadığım sorunlar artık tahammül sınırlarını aşmış durumda. Hizmet bedelini her ay eksiksiz ödememe rağmen, karşılığında sürekli kesintiye uğraya...

Turkcell Superbox ile ilgili yaşadığım sorunlara müşteri hizmetleri yeterince ilgi göstermiyor ve internet bağlantısı da düzgün çalışmıyor. Arıza kaydı oluşturmak için defalarca aradım ancak hiçbir değişiklik olmadı. Aylık 1570 TL fatura ödüyorum fakat karşılığında hizmet alamıyorum. Abonelik iptali...

Turkcell Superbox arıza yapan modem ile ilgili hiçbir şekilde teknik destekte bulunmuyor. Aboneliği açtırdığımız bayi kendinden bir haber, A****'in M*****'in dükkanına dönmüş sanki pazarda seyyar tezgah açmış gibi hiçbir bilgileri yok. Arıza kaydı defalarca açıldı ama çözüm yok!

Turkcell Superbox kullanıcısıyım. Yaklaşık 3 gün öncesi internetimle ilgili arıza kaydı oluşturdum. 3 gündür hiçbir şekilde arıza ile ilgili ne bir arama ne bir mesaj hiçbir çözüm yolu bulunmadı. 2 kez müşteri hizmetlerinden durumun aciliyetini bildirdiğim halde hala geri dönüş sağlanmadı. Yıllardır...

Turkcell Superbox kullanıcısıyım. Sürekli olarak download hız sorunu yaşıyorum. Gündüzleri 4-5-6 Mbps hız alırken geceleri bu hız 1mbps nin altına düşüyor. Günün 1-2 saatindeyse 55-60 Mbps hız alıyorum. Bu konuyla alakalı defalarca müşteri hizmetlerini aradım. 2 kere arıza kaydı oluşturdum konuyla a...

Turkcell Superbox internetten hiç memnun değilim. Arızalı modemi değiştirdik, tekrar yeni modem takıldı ve düzenli olarak çalışmıyor. Ayda 1000₺ ödeme yapıyorum fakat hiç memnun değilim. Müşteri temsilcilerine de ulaşamadım. Ben böyle bir hizmet anlayışı görmedim. Hizmet yok, destek yok.

Turkcell Superbox hizmetini 2019 yılından beri kullanmaktayım, ilk aldığım modem ile kullanmaya devam ediyorum. Geçtiğimiz hafta sözleşme yeniledim ve yeni modem talebimi ilettim. Değişim olmadığını, abonelik iptali sonrası yeni başvuruda yeni modem verebileceklerini ilettiler. 400 GB 1200 liraya ka...

12.04.25 tarihinde Ankara/Polatlı Turkcell bayisinden evime Süper Box aldım, en düşük hız olarak 25 Mbps de en yüksekte 100 Mbps hız alacağımı söyleyerek bana satışı yapıldı. Bu cihazın. Evime geldiğinde ise hızın 2.5_10 Mbps lerde olduğunu test ettim. Evde 2 kameram var ve kameraları bu hızlarda ku...

Turkcell Superbox kullanıcısıyım. 14 Mart tarihinde modeme elektrik gelmedi. Orijinal adaptör ile deneme yaptım ama yine elektrik gelmedi. Modemin kendisi arızalanmış. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir çözüme ulaşamadım. İnterneti kullanamadığım için Turkcell hatlarımda tarife değ...