Orion Kahve Dünyası'nda Kampanya Bilgilendirme Ve Yardım Eksikliği

31.10.2026 tarihinde saat 21.45 civarında Tekirdağ Çorlu’daki Orion Kahve Dünyası şubesinden içecek alışverişi yaptım yanına kampanyaları dahilinde 150 gr taze çekilmiş Türk kahvesi almak istedim. Andak kasa satış personeli beni bilgilendirmedi. Sonrasında da tekrar iade fişi düzenlenip kahveyi kampanyayla almak istediğimi belirttim ancak bana yardımcı olmadılar. Üzerine bir de sipariş vermek için bile kasada sıra olmamasına rağmen 5 dakika kadar beklemek durumunda kaldık.
Ne doğru bir kampanya tanıtımı yapıldı ne de talebim dinlenerek çözüm sunuldu, bu süreçte kendimi hem mağdur hem de müşteri olarak değersiz hissettim.

Şubedeki personelin müşteriyle iletişim ve çözüm odaklı yaklaşımı konusunda gerekli uyarıların yapılmasını istiyorum.