to read complaints and reviews, or file yours.Superbox İnternet Kesintisi, Teknik Servis Yok Ve Fatura İadesi Talebi
20 Temmuz’dan bu yana Turkcell Superbox internet hizmetimi sağlıklı şekilde kullanamıyorum. 24 Temmuz’dan itibaren, defalarca arıza kaydı açtırmama rağmen hiçbir şekilde teknik servis yönlendirilmedi, sorunum yerinde incelenmedi.
Her arıza kaydından sonra “geliyoruz” denilmesine rağmen kısa bir süre sonra hiçbir ekip gelmeden sistemde kaydın “tamamlandı” olarak kapatıldığını SMS’lerden görüyorum. Bu süreçte yaklaşık 10 kez müşteri hizmetlerini aradım; ancak her seferinde yalnızca kayıt açmakla yetinildi, somut bir çözüm sunulmadı. İnternet hizmetini alamamama rağmen fatura işlemeye devam ediyor.
Mardin Kızıltepe ****** Mahallesi 9130. Sokak ***** 3 Apartmanı No:23 Kat:1 Daire:4 adresindeki 0538983***** numaralı Superbox hattım için yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, en kısa sürede gerçekten teknik servis gönderilerek arızanın yerinde çözülmesini ve 20 Temmuz’dan bu yana kullanamadığım dönemlere ait ücretlerin iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanmıştır. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
