Aşırı Sıcak Ve Bozuk Klima, Kaba Personel Ve Aşırı Bilet Satışıyla Güvensiz Yolculuk

31 Ekim saat 22.30 Trabzon–Samsun seferinde Kamberoğlu ile yaptığım yolculukta ciddi sorunlar yaşadım. Araç her zaman olduğu gibi aşırı sıcaktı, otobüslerin eski olmasından dolayı içeride hava sirkülasyonu zaten çok kötü. Sıcak olduğunu söylediğimizde bu kez klimayı açıyorlar, yukarıdan soğuk, alttan sıcak hava geliyor ve bu dengesizlik yüzünden her seferinde hasta oluyorum.

Yolculuk boyunca verilen molalar hem yetersiz hem de plansız. Muavinler ve şoför son derece ilgisiz ve sinirli davranıyor, yolculara yardımcı olmak bir yana, üstüne kaba ve ters bir tavırla konuşuyorlar. Biletini parasını vererek aldığımız bir yolculukta en azından saygılı bir iletişim ve insanca bir hizmet beklerken, tam tersi bir ortamla karşılaşıyoruz.

Otobüsler çok eski ve konforsuz olmasına rağmen, sürekli olarak kapasitenin üzerinde bilet satışı yapılıyor. Bazı yolcuların merdivende ayakta gitmek zorunda kalması kabul edilemez bir durum. Obilet üzerinden aldığım 3Y400T88S PNR numaralı bu seferde yaşadıklarım hem güvenlik hem sağlık açısından ciddi risk oluşturuyor.

Ücretini ödediğimiz bir hizmette, minimum düzeyde konforlu ve güvenli bir yolculuğu gerçekten hak ettiğimizi düşünüyorum. Araçların yenilenmesini, fazla bilet satışının son bulmasını, klima ve ısıtma sistemlerinin düzgün çalışmasını ve personelin yolculara karşı saygılı, yardımsever bir şekilde davranması için gerekli iyileştirmelerin acilen yapılmasını talep ediyorum.