Superbox Arızası İş Yerinde 10 Gün Süren İnternetsizliğe Neden Oldu

Turkcell Superbox 1 TB hattımı iş yerimde kullanıyorum ancak 30 Temmuz’dan beri yaklaşık 10 gündür internete hiç erişemiyorum. Cihaz tamamen arızalı durumda ve bu süreçte iş yerimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamadım.

Bu süre içinde Turkcell’i 5 kez arayarak arıza kaydı oluşturdum fakat buna rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi. Sadece bir kez 532’den geri dönüş yapıldı, ancak telefon o kadar kısa süre çaldı ki cebimden çıkarana kadar kapandı ve tekrar aranmadım.

Hizmet numaram 5354****74’tür. İş yerinde uzun süredir internetsiz kalmam nedeniyle işim ciddi şekilde aksadı. Arızanın acilen giderilmesini, bağlantımın yeniden aktif hale getirilmesini ve bu süre boyunca kullanamadığım hizmet için gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.