to read complaints and reviews, or file yours.İznet Buca Saha Ekibi Tarafından Tekrarlayan İnternet Kesintisi Ve İlgisiz Yanıt
11.08.2026 tarihinde Turkcell Superbox cihazımda iki gündür devam eden internet kesintisi nedeniyle 532’yi arayarak arıza kaydı oluşturdum. 15.08.2026 tarihinde saat 17:35’te İznet Buca bayisi saha ekibi tarafından arandım; yönlendirmeleriyle cihazımı sıfırladım ve bağlantı sorunum o an için giderildi; ancak kısa süre sonra bağlantım tekrar koptu.
Daha sonra tarafıma verilen 532 *******32 numarasını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerini de çok kez arayarak aciliyet bildirmeme rağmen, yaklaşık 8 gündür internet erişimim kesintili şekilde devam ediyor ve sabahları Turkcell tarafından aranıp “saha ekibinden dönüş alıp almadığım” soruluyor. Buna rağmen İznet Buca bayisindeki saha ekibinden herhangi bir geri dönüş yapılmıyor.
Aylık yaklaşık 1.800 TL ödediğim bu hizmetten uzun süredir verim alamıyorum ve özellikle saha ekibinin ilgisizliğinden şikayetçiyim. Superbox hattımdaki kesinti sorununun kalıcı olarak giderilmesini, gerekirse cihaz ve hat kontrollerinin yerinde yapılmasını ve İznet Buca bayisi saha ekibinin bu ilgisiz tutumu hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
