Bodrum’da Superbox İnternet Kopması Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

Uzun süredir Turkcell Superbox 50 Mbps paketini kullanıyorum. 05.08.2026 tarihinden bu yana Muğla Bodrum’daki evimde gün boyunca sürekli internet kopmaları yaşıyorum. İnternet bağlantım bir açılıp bir kapanıyor, bu nedenle hizmeti sağlıklı şekilde hiç kullanamıyorum.

Bu sorunla ilgili olarak 532’li müşteri hizmetleri numarasını telefonla 4 kez aradım, arıza kaydı açtırmama rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve kopma sorunu da devam ediyor. İletişim için verdiğim 5373****41 numarası üzerinden defalarca aramama rağmen kalıcı bir çözüm sunulmadı.

Hem iş hem günlük kullanım açısından internetsiz kalıyorum ve ödediğim ücretin karşılığını alamıyorum. Superbox hizmetimde yaşanan bu kopma sorununun acilen kalıcı olarak giderilmesini, bağlantımın stabil hale getirilmesini ve yaşadığım mağduriyet için gerekli inceleme ile birlikte uygun görülürse ücret iadesi veya fatura indirimi yapılmasını talep ediyorum.