to read complaints and reviews, or file yours.Bodrum’da Superbox İnternet Kopması Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
Uzun süredir Turkcell Superbox 50 Mbps paketini kullanıyorum. 05.08.2026 tarihinden bu yana Muğla Bodrum’daki evimde gün boyunca sürekli internet kopmaları yaşıyorum. İnternet bağlantım bir açılıp bir kapanıyor, bu nedenle hizmeti sağlıklı şekilde hiç kullanamıyorum.
Bu sorunla ilgili olarak 532’li müşteri hizmetleri numarasını telefonla 4 kez aradım, arıza kaydı açtırmama rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve kopma sorunu da devam ediyor. İletişim için verdiğim 5373****41 numarası üzerinden defalarca aramama rağmen kalıcı bir çözüm sunulmadı.
Hem iş hem günlük kullanım açısından internetsiz kalıyorum ve ödediğim ücretin karşılığını alamıyorum. Superbox hizmetimde yaşanan bu kopma sorununun acilen kalıcı olarak giderilmesini, bağlantımın stabil hale getirilmesini ve yaşadığım mağduriyet için gerekli inceleme ile birlikte uygun görülürse ücret iadesi veya fatura indirimi yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Bu da otomatik cevap sanırım tipli müşteri hizmetlerinizin 10 gündür oyaladığı gibi
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 19.08.2026 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
