Bölgesel Şebeke Çekim Sorunu Ve Superbox Ücretine Rağmen Hizmet Alamama

Manisa ili Yunusemre ilçesi Koruköy adresinde Turkcell Superbox kullanıcısıyım. Yaklaşık bir haftadır bulunduğum bölgede Turkcell şebekesiyle ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. Bu sorun aslında neredeyse her ay tekrar eden bir sıkıntı haline geldi ve hem Superbox hattımda hem de mobil hatlarda, ev içinde ve dışarıda, kısacası bulunduğum tüm bölgede Turkcell çekmiyor.

Bu durumla ilgili arama yaptığımda telesekreter, bölgemde arıza çalışması olduğunu söylüyor; ancak sorun kalıcı şekilde çözülmüyor. Aylık yaklaşık 1190 TL Superbox ücreti ödediğim bir hizmeti, çekim problemi nedeniyle istikrarlı şekilde kullanamıyorum ve bu durum mağduriyet oluşturuyor.

Bulunduğum bölgedeki şebeke ve internet altyapısının kalıcı olarak düzeltilmesini, reklamlarınızda bahsettiğiniz çekim kalitesinin burada da sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli inceleme ve iyileştirmelerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.