Turkcell Sim Kart esim

Turkcell tarafından, rızam ve imzam olmadan adıma iki adet faturalı hat açıldığını e-Devlet üzerinden tesadüfen öğrendim. Boşanma aşamasında olduğum eşimle konuştuğumda, hatlardan birini kapattırdığını ancak beni borçlandırdığını, diğer hattı ise hâlâ kendisinin kullandığını ve tanıdığı bir Turkcell...

Turkcell hattımda e‑sim kullanıyordum. Telefonum bozulduğu için yaklaşık 15 gündür fiziksel sim karta geçmek üzere Turkcell Çerkezköy şubesine başvurdum. Şubedeki görevli, yeni kimliğimin çipinin arızalı olduğunu söyleyerek fiziksel sim kart veremeyeceklerini belirtti. Ehliyetimi kimlik yerine kabul...

Yeni aldığım iPhone 15 telefonuma Turkcell esim’imi aktarmak isterken günlerce süren ve tamamen Turkcell kaynaklı bir mağduriyet yaşadım. Eski telefonumu geri vermeden önce esim’i pasif hale getirip telefonu tamamen sıfırladık. Ardından Turkcell’e gidip esim için QR kod talep ettim, ancak esim’i dah...

Apple Watch Ultra 3 cihazımı aldığım günden beri LTE özelliği olmasına rağmen Turkcell hattımda hiç çekim olmuyor. Cihazda LTE yazıyor fakat 0 çubuk gösteriyor, arama ve SMS işlemleri yapılamıyor. Sorunun başından beri defalarca Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüm, sim kart değişimi de dahil olm...

23 Eylül akşamı, yeni aldığım telefonda mevcut e-sim hattımı kullanmak için barkodu okuttuğumda 'geçersiz' uyarısı aldım. Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda hattımın sistemde gözükmediği ve böyle bir e-sim kartı olmadığı söylendi. Oysa hattım açıktı ve sorunsuz kullanıyordum. Yeni barkod için ...

28 Ağustos Perşembe günü hattımı Turkcell'e taşıdım 1 Eylül pazartesi günü dağıtıma çıkarıldı fakat teslim edilmedi. Pazartesi günü saat 20:00'de mesaj geldi. Yerinize uğradık fakat ulaşamadık diye. Zaten saat 5'te mesai bitiyor ve o saatte gelmeleri de saçma sapan bir durum. Pazartesi gününden sonr...

Dün (öğleden önce), İstanbul'dan Turkcell'in online kanalı üzerinden bireysel faturalı Favorim 25GB paketine esim ile geçiş başvurusu yaptım. Sitede esim’in hemen aktifleşeceği ve beklemeye gerek kalmayacağı belirtilmişti. Ancak üzerinden bir gün geçmesine rağmen esim hâlâ aktifleşmedi, sistemde bek...

Dün gece saat 23:00’ten beri Turkcell’e taşıdığım hattım aktifleşmiş olmasına rağmen, telefonumda sürekli “sim kart yok” uyarısı alıyorum. Bu nedenle arama yapamıyor, dışarıdan gelen aramaları da alamıyor ve kimseyle iletişim kuramıyorum. Eşimin telefonu üzerinden Turkcell müşteri hizmetleriyle defa...

Esim'e geçiş yaptım, hattım açılmıyor. Dün, 22.07.2025 tarihinde fiziksel sim kartımı çıkarıp Turkcell bayisinde esim'e geçiş işlemi yaptırdım. Fiziksel sim kartı çıkarıp bu sabaha kadar kullandım. Şu an hattım hiçbir şekilde aktifleşmedi. BTK'yı arıyorum, 'Sorun bizde değil, servis sağlayıcıya ulaş...

GSM operatörüm Turkcell. Mobil imza için sim kartımı 128k sim kart ile değiştirmek istedim ama gittiğim bayilerde yok. Turkcell mobil üzerinden adresime talep etmek istedim. Oda mümkün olmadı. Gittiğim bayilerde ellerine fazla gelmediğini söyledi. Ne zaman geleceği de meçhul. 532'yi aradım tam derdi...

🔴 Şikayet Konusu: IMEI-Hat Eşleşmesi Kaynaklı Hattın Çalışmaması, Yanlış Yönlendirme ve 2 Kez E-sim Ücreti Alınması Şikayet Detayı: 29 Mayıs 2025 tarihinde saat 15:00’ten itibaren Turkcell müşteri hizmetleriyle yaklaşık 10 defa telefon görüşmesi yaptım. Amacım, hattım ile telefonumun IMEI eşleşme...

Turkcell e-sim konusunda sınıfta kalmıştır. Şöyle ki telefonum çift sim ve e-sim destekli olmasına rağmen Konya merkezde birkaç Turkcell bayisine gitmeme rağmen muallak ifadeler kullanmışlardır. Samsung telefonların e-sim desteklemeyebileceği gibi muallak ifadeler söylenmiştir lakin bu telefonun değ...

Dün (04.05.2025) akşam saatlerinde Turkcel.com.tr internet sitesi üzerinden bir tarife seçerek, Turkcell'e hattımı taşımak için başvuruda bulundum. Tarife seçip, numaramı girdikten sonra hattımı fiziksel sim kart ile mi yoksa esim ile mi aktifleştirmek istediğim soruldu. Bu ekranda şayet esim seçer...

Türk Telekom’dan Turkcell’e numara taşıma işlemi gerçekleştirdim. Cihazım (iPhone 15 Pro Max) yalnızca esim destekli ve fiziksel sim kart girişi bulunmuyor. Numara taşıma işlemi sırasında bunu belirttiğim halde, önce fiziksel sim kart ile taşıma yapılacağı ve daha sonra esim’e geçiş yapılacağı söyle...

Ben 7 gün önce Konya/Ereğli Turkcell bayisine giderek, biri eşim biri benim adıma kayıtlı iki telefon hattımı Türk Telekom'dan Turkcell'e taşıdım. Eşim Antalya Üniversitesi hastanesinde yattığı için sim kartı kargo ile Antalya'ya 137 TL karşılığında gönderdim. Hattımda bir problem çıkmadı. Ancak Ant...

Eşimin benim üzerime olan Turkcell hat sim kartım bozuldu. Kendim yurt dışında olduğum için bayiye gidip bizzat başvuru yapamıyorum. Turkcell uygulamadan başvurdum, adresime gelsin diye, onu kabul etmiyorlar. Bayiye gidiyor eşim, 'hat sahibi olmadan işlem yapamıyoruz' diyorlar. Eşim de benim verdiği...

Turkcell eSIM Sorunu 21 Şubat'ta Turkcell'e hattımı taşıdım ve eSIM olarak geçiş yaptım. Daha önce başka bir operatörde eSIM kullandığım halde hiç sorun yaşamıyordum. Aldığım günden beri aramalarda kapanma, telefonu açıkken bile kapalı görünmesi ve internette kopma sorunları yaşıyorum. Bu nedenle d...

Turkcell eSIM kullanıyorum. Hattım yaklaşık bir hafta önce hiçbir neden yokken gitti. Sorunla ilgili Turkcell, BTK ve Apple'la iletişime geçtim ancak hiçbir sorun bulunamadı. Yeniden eSIM oluşturulması için uygulamadan talep açabileceğim söylendi ama açamıyorum. SIM kart değişikliği başvurusu sürekl...