to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Kargonun Teslim Edildi Göstermesi Ve Ücret İadesi Talebi
Aras Kargo Orhanlı şubesi üzerinden Trendyol’dan aldığım ürüne ait 6515660641542 numaralı kargomla ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. 24.10.2026 tarihinde saat 12.31’de sistemde kargom teslim edilmiş görünüyor ancak ne beni arayan oldu ne de herhangi bir teslim kodu alındı. Kargo şu an farklı bir yere bırakılmış ve şube kargoyu bulamıyor.
Ben bu gönderiyi hiç teslim almadım, herhangi bir imza atmadım, teslim kodu vermedim. Buna rağmen teslim edildi görünmesi sebebiyle hem ürüne hem de ödediğim ücrete fiilen erişemiyorum.
Kargomun nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, ürünümün bana teslim edilmesini; bu mümkün değilse de süreçteki ihmal nedeniyle ücret iadesi için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca teslimat yapılmadan teslim edilmiş gibi gösterilmesiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini rica ederim.
Sayın Elif O. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37400202 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
