Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Turkcell Sim Kart128k sim kart

30 şikayet

Sonuçlarda ara...

Turkcell Şikayet Analizi

Turkcell'in mobil imza hizmeti için gerekli olan 128k SIM kart değişim sürecine yönelik 26 şikayetin analizi, temel sorunun stok yetersizliği ve lojistik aksaklıklar olduğunu göstermektedir. Şikayetlerin %38'inde bayilerde kart bulunamadığı, %35'inde ise kurye teslimatlarının haftalarca geciktiği veya hiç gerçekleşmediği tespit edilmiştir. Teslim edilen kartların %27'sinde aktivasyon sorunları veya şebeke hataları yaşanırken, %15'lik bir kesimde yanlış kart gönderimi veya ücretlendirme şikayetleri öne çıkmaktadır.

Turkcell 128k SIM Kart Tedarik Sorunları

  • Bayi stok yetersizliği: Müşteriler birçok farklı bayiyi ziyaret etmelerine rağmen 128k kart bulamamakta; dijital kanallar üzerinden yapılan talepler ise sonuçsuz kalmaktadır.

Turkcell Kurye ve Teslimat Süreçleri

  • Geciken teslimatlar: Kurye ile gönderilen kartlar 3 iş gününden 3 haftaya kadar gecikmekte; takip numarası paylaşılmaması veya "adreste yok" gibi hatalı notlar süreci tıkamaktadır.

128k SIM Kart Aktivasyon ve Teknik Hatalar

  • Aktivasyon gecikmeleri: Kartlar teslim edildikten sonra 40-50 saat veya 10 güne kadar geçmesine rağmen hatlar açılmamakta, müşteri hizmetleri "online alım" nedeniyle destek vermemektedir.
  • Teknik çalışma sorunları: Yeni kartlar sinyal almasına rağmen aktif edilememekte veya aktivasyon sonrası şifre ekranı gelmeyerek mobil imza kullanımı engellenmektedir.

Turkcell SIM Kart Ücretlendirme ve Yanlış Gönderimler

  • Hatalı ürün gönderimi: 128k talebi yapılmasına rağmen müşterilere 64k özellikli kartlar gönderilmekte, bu durum mobil imza aktivasyonunu imkansız kılmaktadır.
  • Ücretlendirme itirazları: Kart değişim ücretlerinin yüksek olduğu veya bilgilendirme yapılmadan tahsil edildiği, ayrıca bayilerde resmi fiyatların üzerinde ücretler alındığı belirtilmektedir.

Turkcell Markasının Bu Konudaki Çözüm Yaklaşımı

%100
Yanıt Oranı (23/23)
36/100
Çözüm Başarısı
23Cevaplanan Şikayet
4Çözülen Şikayet
3dkCevaplama Süresi

Marka Çözüm İstatistikleri

  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%25
  • Tamir edildi-arıza giderildi%25
  • Diğer%50

Şikayetçi Gözünden Çözüm

  • Teşekkürler

  • Sorunu gecikmelide olsa çözdüler.

  • Sim kart ve mobil imza aktivasyonum gerçekleştirildi. Teşekkür ederi.

Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 13 Haziran 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

1

Teslim Edilemeyen Sim Kartlar Ve Sürekli Ertelenen Teslimat

24 Haziran 18:0265

Turkcell’den 10.05.2026 tarihinde 128k özellikli 2 adet faturalı sim kart talebinde bulundum. Aynı gün gelen kurye, elle...

1

Niğde’de 128k SIM Kart Temininde Uzun Gecikme Ve Çözüm Eksikliği

5 Mart 14:26516

Niğde ilinde 128k sim kart tedariki konusunda ciddi bir sorun yaşıyorum. Bulunduğum ildeki hiçbir Turkcell TİM merkezind...

1

SIM Kartı Aktif Edilemediği İçin Mobil İmza Kullanamıyorum

29 Ocak 12:59942

Turkcell faturalı hattım için, mobil imza kullanmak üzere 128k destekli sim kart talep ettim ve kart 20.01.2026 tarihind...

5
Çözüldü

Sim Kartım 3 Hafta Gecikti Hattımı Ve Mobil İmzayı Kullanamıyorum

21 Ocak 15:20281

"Teşekkürler"

1

Teslim Edilmeyen Ve Yanlış SIM Kart Nedeniyle Mobil İmza Sürecinde Büyük Mağduriyet

20 Ocak 14:24518

02.01.2026 tarihinde Turkcell hattıma mobil imza almak için başvuruda bulundum. Sim kartımın 128k olmadığı, bu nedenle y...

5
Çözüldü

128k SIM Kart Talebimin Teslim Edilmemesi Ve Bilgi Eksikliği

11 Ocak 23:25318

"Sim kart ve mobil imza aktivasyonum gerçekleştirildi. Teşekkür ederi."

0544***1906 numaralı Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Mevcut hattım 64...

Mobil İmza SIM Kart Tesliminde 3 Gün Gecikme Ve Çözüm Sağlanamaması

11 Ocak 00:47358

Turkcell üzerinden bireysel hattım için mobil imza başvurusunda bulundum. Sistem üzerinden ve e-Devlet üzerinden yapılma...

128k Destekli SIM Kart Değişimi İçin Ücret Talebi Ve Bilgilendirme Sorunu

9 Ocak 00:19725

Turkcell hattımda mobil imza kullanmak için başvuru işlemlerine başladım. Yapılan inceleme sonrasında sim kartımın 128k ...

Öne ÇıkanKonular

3

Yeni Sim Kartta Şebeke Yok Ve Hattım Kullanılamıyor

8 Ocak 20:06417

Turkcell hattım için mobil imza kullanabilmek amacıyla 128k sim kart talep ettim. Başvurumu 29’unda yaptım, sim kartım i...

1

Arızalı SIM Kart Ve 128k SIM Kart Temini Sorunu

3 Ocak 11:23520

27.12.2025 günü telefonum Turkcell'e ait SIM kartı görmedi. Başka telefonlarda yaptığım denemeler sonrası SIM kartın arı...

128K Sim Kartı Aktif Edilmedi, Mobil İmza Kullanılamıyor

2 Ocak 11:54542

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Kocaeli’de mobil imza almak için bayilere gittiğimde hiçbir bayide 128k sim kart o...

Aldığım 128K SIM Kartı Aktif Edilmedi, Mobil İmzaya Erişemiyorum

31 Aralık 2025 09:26538

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Isparta’da mobil imza almak için bayiye gittim ancak hiçbir bayide 128k sim kart o...

1

128k SIM Kartı Teslimatı 7 Gün Süreyle Gecikiyor

30 Aralık 2025 16:42264

Turkcell faturalı hattım için mobil imza başvurusu yaptım ve bunun için 128k sim kart gerektiği söylendi. Ancak 7 gündür...

Uşak’ta 128K Sim Kart Stok Yokluğu

26 Aralık 2025 14:51254

01.12.2025 tarihinden bu yana Uşak’taki Turkcell bayilerinden 128k sim kart temin edemiyorum. Uşak’ta gittiğim iki farkl...

Turkcell'den Talep Ettiğim Sim Kart Ulaşmadı, Bilgilendirme Yapılmadı

30 Kasım 2025 22:24517

Turkcell faturalı hattım için 21.11.2025 tarihinde Online İşlemler üzerinden yeni 128K sim kart talebinde bulundum, anca...

Mobil İmza İçin Fazla Ücret Ve Sorunlu Sim Kart Nedeniyle Mağduriyet

21 Kasım 2025 16:11876

Turkcell bayisinden mobil imza kullanabilmek için 128k sim kart talep ettim. Kilis Merkez Dereci Sokak’taki Turkcell bay...

İki Kez Gönderilen Sim Kartım Bir Türlü Aktif Edilmedi Mağduriyetim Giderilmiyor

21 Kasım 2025 14:16911

Turkcell’den yeni 128k sim kartımın aktif edilmesi için 03.11.2025 tarihinde bir hat satın aldım. Bu hatta ait ilk sim k...

5
Çözüldü

Sim Kart Teslimatında Belirsizlik Ve Bilgi Eksikliği Mağduriyet Yaratıyor

18 Ekim 2025 13:101.096

15 Ekim 2025 tarihinde Turkcell üzerinden 128k uyumlu yeni sim kart başvuru...

1

Sim Kart Teslimatında Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

4 Ekim 2025 12:57321

Turkcell 128k sim kart gönderecekti. Aradan 1 hafta geçti, hala ses yok. Sim kartının tarafıma bir an önce gönderilmesin...

128k Sim Kart Talebim Bir Aydır Çözülmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

1 Ekim 2025 14:38394

Yaklaşık bir aydır Turkcell Balıkesir Bigadiç’te 128k sim kart talebimle ilgili hiçbir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetle...

Turkcell Kategorileri

Marka Profili

Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

Marka Karnesini Gör