to read complaints and reviews, or file yours.Kars'ta Fiziksel SIM Kart Talebimin Karşılanmaması Ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği
Uzun süredir Turkcell abonesiyim ve hattımı esim’den fiziksel sim’e geçirmek istedim. Kars ilinde yaşıyorum ve yaklaşık 1 haftadır Kars’taki tüm Turkcell bayilerine defalarca gitmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Bayiler ya işlem yapamadıklarını söylüyor ya da benimle ilgilenmek istemiyorlar, sonuç olarak fiziksel sim kart alamıyorum.
Bugün ayrıca telefon üzerinden müşteri hizmetlerini de aradım ancak oradan da herhangi bir çözüm sunulmadı, sorun hala devam ediyor. Sadece basit bir sim kart talebimin bu kadar süredir karşılanamaması ve müşteri hizmetlerinin ilgisizliği nedeniyle Turkcell hattımı başka bir operatöre taşımak zorunda kalıyorum.
Turkcell’in uzun yıllardır abonesi olan bir müşterisine bu kadar basit bir konuda destek verememesinden dolayı mağdur oldum. Fiziksel sim kart talebimin acilen karşılanmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin incelenmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Bu kadar süre bekleyip çözüm bulamamanız şahane ben kendim hallettim sağ olun sizi beklersek sorun çözemeyip bayilerinizde yetişmiş yeterli personel yok bunları arttırın önce
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 16.09.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
