"Teşekkür ederim 1 gün içinde problem çözüldü"
Turkcell Sim Kartarıza
117 şikayet
Taşıma Sözleşmesi İhlali, Fiyat Artışı Ve Bozuk Sim Kart Nedeniyle İş Kaybı
"Sorunu çözdüğünüz ve mağduriyetimizi giderdiğiniz için teşekkür ederim"


Arızalı Sim Kart Ve Ücret Talebi Nedeniyle Yaşadığım Büyük Mağduriyet
Vodafone hattımı Turkcell’e taşımak için başvuru yaptım ve bana sıfır sim kart gönderildi. Hattımın bugün saat 18:28’de ...aktif olacağı söylendi, belirtilen saatte sim kartı telefona taktım ancak hat çalışmadı. Hattım tamamen kapalı ve kullanılamaz durumda olduğu için hem iletişimim kesildi hem de cid
Acil Sim Kart Teslimatı Gecikmesi Ve Maddi Mağduriyet
Eşimle birlikte operatör değiştirerek Turkcell’i tercih ettik. Online’a özel bir tarife seçtiğimiz için başvurumuz 6 Oca...k günü saat 14.00 civarında müşteri hizmetleri üzerinden alındı ve adresimizin kurye ile teslime uygun olduğu açıkça söylendi. Diğer operatördeki taahhüdümüz bittiği için sim kartl
Arızalı SIM Kart Ve 128k SIM Kart Temini Sorunu
27.12.2025 günü telefonum Turkcell'e ait SIM kartı görmedi. Başka telefonlarda yaptığım denemeler sonrası SIM kartın arı...zalı olduğu anlaşıldı. Bulunduğum yerdeki Turkcell bayisine (Çerkezköy) SIM kart değişimi için başvurdum. Hattıma bağlı mobil imza bulunduğu ellerinde 128k SIM kart olmadığı, ayrıc
Ücretsiz Sim Kart Değişiminde Ayrımcılık Ve Yetkisiz Yönlendirme
"Cevap vermeden de cevap verildi diyorlar, kimi kime şikayet ediyoruz zaten haklısınız. Firma çok kaliteli olduğunu bir kez daha kanıtladı"
Sim kartım bozuk olduğu için Turkcell bayisine değişim talebiyle gittim. Sıramı aldım ve bekledim; sıram geldiğinde ise ...görevli kişi bana şu an işlem yapmayacağını, yarım saat sonra gelmemi, o zaman da kapatacağını söyledi. Ayrıca “Sen en iyisi karşıdaki bayiye git” gibi son derece ilgisiz ve saçma
Ücretsiz Sim Kart Değişimi Talebim Reddedildi
Turkcell faturalı hattıma ait sim kartım bugün aniden telefonum tarafından okunmamaya başladı. Aynı telefonla başka sim ...kart denediğimde sorun yaşamadım, yani problem cihazdan kaynaklanmıyor. Buna rağmen müşteri hizmetlerini aradığımda kullanıcı hatası olmadığı halde beni Edirne Merkez Turkcell abon
Sim Kart Arızası Sonrası E-Sim Başvurusunda Gecikme Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
Turkcell hattım, sim kart arızası nedeniyle dün sabah itibarıyla kapandı. Bunun üzerine Turkcell müşteri hizmetlerini ar...adım ve bana Turkcell uygulaması üzerinden e-sim başvurusu yaptırdılar. Ancak yaklaşık 2 gündür bu e-sim başvurusu hakkında hiçbir ilerleme olmadı ve hat hâlâ kapalı durumda. Bu s
Turkcell Şubesinde Güvenlik Ve Saygı Sorunu Yaşadım
23 Kasım’da sim kart arızam nedeniyle Turkcell’in Pangaltı Cumhuriyet Mahallesi, Ergenekon Caddesi No:14, Şişli/İstanbul... adresindeki şubesinde sim kart değişimi yaptırdım. İşlem sırasında ehliyet bilgilerim alındı, ücret ödedim ve işlemin tamamlandığı tarafıma iletildi. Buna rağmen 1 Aralık’ta işle
Kurumsal Hat Sim Kartı Değişiminde Gereksiz Zorluk Ve Belge Talebi
Yıllardır Turkcell kurumsal hat müşterisiyiz. Sim kartımız arızalandı, yeni...siyle değiştirmek istiyoruz fakat sevgili Turkcell bunu yapmamak için kırk
Öne ÇıkanKonular
Kimlik Çipi Arızası Nedeniyle Hattıma Erişemiyorum, Alternatif Çözüm Sunulmuyor
Turkcell hattımda e‑sim kullanıyordum. Telefonum bozulduğu için yaklaşık 15 gündür fiziksel sim karta geçmek üzere Turkc...ell Çerkezköy şubesine başvurdum. Şubedeki görevli, yeni kimliğimin çipinin arızalı olduğunu söyleyerek fiziksel sim kart veremeyeceklerini belirtti. Ehliyetimi kimlik yerine kabul
Turkcell'e Geçiş İçin Gönderilen Sim Bozuk, Değişim İçin Ücret İstedi
Turkcell Hattımda Sürekli Sinyal Kaybı Yaşıyorum
Turkcell faturalı hattım (533*****73) yaklaşık 2 haftadır sinyal alamıyor. Aynı cihazda Vodafone hattım sorunsuz çalışır...ken, Turkcell hattımda hiç sinyal yok. Sorunun IMEI kaynaklı olduğu söylendi ancak başka operatörün aynı cihazda çalışması nedeniyle bunun doğru olmadığını düşünüyorum. Telefonumu
Pazar Günleri Sistem Arızası Bahanesiyle İşlem Yapılmıyor Mağduriyet Yaşıyorum
Bugün saat 13:00 civarında Sur Yapı Marka AVM’deki Turkcell kurumsal şubesine sim kart değişikliği işlemi için gittim. A...ncak pazar günü olduğu gerekçesiyle “sistem arızası” bahanesiyle işlemim yapılmadı. Daha önce uğradığım bireysel şubede de bana, pazar günleri sistem arızası bahanesiyle işlemlerin
Turkcell Watch Ultra 3'te E-Sim İle Arama Sorunu Ve Çözüm Beklentisi
"Teşekkürler Turkcell işte bu. Artık Apple Watch Ultra 3 saatimle arama yapabiliyorum 😉"
2025 Ekim ayında satın aldığım Turkcell Watch Ultra 3 model akıllı saatimde..., ilk günden beri E-sim üzerinden hücresel bağlantı ile telefon araması yap
Turkcell Apple Watch Ultra 3'te Arama Özelliği Çalışmıyor, Sorun Çözülmüyor
"Sonunda gelmiş çalıştı."

Sim Kart Aktivasyonu Yapılamıyor, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım
6 gün önce Turkcell’den online olarak klasik sim kart siparişi verdim ve kargo ile teslim aldım. Sim kartı teslim aldığı...m günden beri e-Devlet üzerinden kaydedip aktive etmeye çalışıyorum ancak “böyle bir kayıt olmadığı” uyarısı alıyorum ve aktivasyon işlemini gerçekleştiremiyorum. Her gün, günün fa
Arızalı Sim Kart Ve Ücretli Değişim Mağduriyeti
"Kirazlıtepe Turkcell bayisi sorunsuz bir şekilde sim cart değişikliğimizi yaptı teşekkür ederim"
11 Ekim saat 20.00 itibariyle Turkcell’e numara taşıma işlemim tamamlandı v...e bana yeni bir sim kart gönderildi. Ancak gönderilen sim kart arızalı çıkt
Yeni Aldığım Turkcell Hattı Sürekli Kesiliyor, Ücretsiz Değişim Talep Ediyorum
"Merhaba sorun giderildi teşekkürler"
Turkcell’e yeni geçiş yaptım ve faturalı hattımı aldığım günden beri ciddi ...bir sorun yaşıyorum. Her arama yaptığımda, tam 31. Saniyede hat kesiliyor v
Yeni Sim Kartım Arızalı Telefonumu Kullanamıyorum Ücretli Değişim İsteniyor
2 gün önce numaramı Turkcell’e taşıdım ve hattımda taahhüt bulunuyor. Sim kartı ve numara taşıma işlemlerini Kırıkkale/M...erkez’deki yetkili Turkcell bayisinden yaptım. Ancak yeni aldığım sim kartı telefonum okumuyor ve 2 gündür hattımı kullanamıyorum. Sorunun sim karttan kaynaklandığını düşünüyorum.
Kullanılamayan Hat İçin Haksız Cayma Bedeli Mağduriyeti
5 gün önce Tuccel’den taahhütlü yeni bir hat aldım. Hattı aldıktan yaklaşık 1 saat sonra çekim sorunu başladı ve o günde...n beri Gaziantep’in hiçbir yerinde hattı kullanamıyorum. Hiçbir şekilde çekim yok, tamamen arızalı. Bu nedenle hattı hiç kullanamadım. Sorunu çözmek için 5 gündür müşteri hizmetle
Turkcell Sim Kart Arızası Ve Ücretli Değişim Mağduriyeti
Turkcell faturalı hattımda dün aniden şebeke gitti. Önce telefonumda arıza olduğunu düşünüp kapatıp açtım, ancak sorun ç...özülmedi. Kendi sim kartımı başka bir telefona taktım, yine şebeke gelmedi. Ardından müşteri hizmetlerini aradım, durumu anlattım. Sim kartımda sorun olduğu ve kartı değiştirmem ge

Malatya'da Turkcell Çekim Sorunu Ve Baz İstasyonu Arızası Nedeniyle İletişim Problemi
0505***7102 numaralı Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 3 aydır görev yaptığım M****** A*** C*** İlkokulu ...(Tecde Mah. Güngör Cad. No:61, Yeşilyurt/Malatya) ve çevresinde ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Telefonumun mobil ağına ulaşamıyor, hücresel bağlantı kuramıyor, arama yapamıyor
Yanlış Sim Kart Nedeniyle Mobil İmza Ve Bankacılık İşlemlerinde Mağduriyet
3 hafta önce İzmir Buca'daki Turkcell Gediz şubesinden, sim kartım arızalandığı için ücret ödeyerek yeni bir sim kart al...dım. Ancak yeni sim karta geçtiğimde mobil imza aboneliğim isteğim dışında iptal oldu. 4 Eylül’de tekrar mobil imza başvurusu yapmak istediğimde, sim kartımın uyumsuz olduğu uyarıs
Turkcell Kategorileri
Araç Takip91
Askercell429
Avans TL52
Cayma Bedeli2.853
Çocuk Hattı272
Dijital Servisler1.070
eSIM1.207
Fatura16.303
Faturalı Paketler3.680
Faturasız Paketler697
Gnctrkcll900
Hat Aktivasyonu699
Hat Devir863
Hat Kapatma852
Hat Kısıtlama743
Hesap3.271
Hız Testi282
İnternet10.408
Kampanya1.866
Kamu Tarifeleri101
Kontör135
Mobil İmza866
Mobil Ödeme718
Numara Değiştirme362
Numara Engelleme357
Numara Taşıma3.347
Pin Kodu29
Platinum963
Puk Kodu24
Rahat Paketler565
Salla Kazan1.053
Sim Kart2.772
Superbox4.246
Şebeke3.197
Taahhüt1.726
Tarife Değişikliği1.255
TL Yükle227
Upcall74
Vınn59
Yurt Dışı Paketleri2.192
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100



















