Turkcell Sim Kart arıza

Turkcell sim kartım 4 gün önce aniden çekmemeye ve telefonum tarafından okunmamaya başladı. Hiçbir şekilde telefonu düşürmedim veya sim kartı çıkarmadım; tamamen durduk yere bu sorun oluştu. Sözleşmem de devam ediyor. Önce Samsun Mecidiye şubesine gittim, ancak hiçbir çözüm sunulamadı. Ardından Sam...

Yaklaşık 3 yıldır Turkcell hattımla akıllı çocuk saati kullanıyorum. Son 2 haftadır sim kartım saatte okunmuyor. Sorunun kaynağını anlamak için 2 gün önce saat servisiyle görüştüm ve önerileriyle sim kartı normal telefona takıp deneme yaptım. Ayrıca başka bir sim kartı da telefona takarak test ettim...

26.07.2025 tarihinde iki hattımı Turkcell'e taşımak için online başvuru yaptım ve Adana M1 AVM'deki Turkcell bayisinden hattımı teslim aldım. 28.07.2025 tarihinde saat 18:47'de hattımın taşıma işleminin tamamlanacağı ve Turkcell'e geçmiş olacağı bildirildi. Fakat taşıma saati geldiğinde hatlardan sa...

Numara taşıyarak aldığım sim kart arızalı çıktı. Şu an şehir dışında olduğum için telefonum kapalı ve mağdurum. Gittiğim bayiler sim kart için ücret talep ediyorlar. Yetmezmiş gibi müşteri hizmetleri de ücret vereceksiniz diyor. Yeni verilen sim kart arızalı ve ben cezalandırılıyorum galiba. Bu ülke...

31 Mayıs tarihinde Vodafone'dan Turkcell'e geçiş yaptım. Sim kartımı taktığım andan itibaren internet ve konuşma problemleri yaşamaya başladım. LTE'de 4.5G yazısı birden 3G'ye dönüyor ve internet bağlantısı anında kopuyor. Bu durumda ne telefonla konuşabiliyor ne de internete bağlanabiliyorum. İlk o...

Tatil için gittiğim Sakarya Karsu'da, (19 Temmuz 2025) numaramı Turkcell'e taşıdım. 20 temmuzda İstanbul'a döndüm. Bana gelen mesajda 21 Temmuz 10:31'de sim kartı takmam gerektiği yazıyordu. Sim kartım arızalı çıktı. Kartal Soğanlık Turkcell bayisi yeni sim kart için benden 160TL ücret aldı. Hem hiç...

7 Temmuz gecesi mobil uygulama üzerinden yeni bir numara ile sim kart siparişi verdim. Ertesi gün kurye tarafından teslimat sağlandı. Ancak mobil uygulamadaki “sim kartı aktifleştir” ekranında e-Devlet ile aktivasyon seçeneği görünmediğinden işlemi tamamlayamadım. Bu konuda müşteri hizmetlerinden de...

Turkcell hattım aldığım günden beri çekmiyor. Aradığımda cihazım sorunlu olduğu söylendi. Farklı cihazlarda da denedim aynı sorun onlarda da devam ediyor. Turkcell müşteri hizmetleri sim kart arızalı olabilir. Değiştirmelisiniz diyor ve ücret talep ediliyor. Bu sim kart zarar görmedi. Bana hatalı ür...

Turkcell iletilim merkezi Üsküdar (şengüller) den 10 Haziran 2025 tarihinde 990 TL ödeyip faturasız hat satın aldım. Sim kart, çift hatlı telefonuma takılıp pin numara kaldırıldı. Kart, hat bilgilerini Turkcell uygulamasından gördüm. Kartı çıkardım. Akşam deneme amaçlı başka bir telefona taktım, ope...

🔴 Şikayet Konusu: IMEI-Hat Eşleşmesi Kaynaklı Hattın Çalışmaması, Yanlış Yönlendirme ve 2 Kez E-sim Ücreti Alınması Şikayet Detayı: 29 Mayıs 2025 tarihinde saat 15:00’ten itibaren Turkcell müşteri hizmetleriyle yaklaşık 10 defa telefon görüşmesi yaptım. Amacım, hattım ile telefonumun IMEI eşleşme...

Turkcell sim kartım arıza yaptı, çalışmıyor. Müşteri hizmetleri ile görüştüm. Destek kısmından dilekçe yazmamı ve kimlik fotolarımı paylaşmamı istediler. Sim kartımın posta yoluyla gönderileceğini ve 159 TL gibi bir ödeme yapmam gerektiğini söylediler. Buraya kadar her şey tamam, kabul ettim, başvur...

Merhaba, 1.5 ay önce hattımı Vodafone'dan Turkcell faturalıya taşıdım, taşımaz olsaydım. Sıfır sim kart, Vodafone'un çektiği yerlerde ya az çekiyordu ya da hiç çekmiyordu. Konuşurken sürekli kopmalar yaşadım. Ben önce telefondan zannettim fakat telefonda çift hat kullanıyorum; Vodafone çekiyor, Turk...

Eş sim kart aldım. Telefon sürekli 15 Sn. Ya da 1 dakika aralığında kapanıyor. Aldığım yer yardımcı olamayacaklarını söyledi. Müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum haliyle. 532 mesaj da hizmet veremiyoruz dediği için ve başka başvuru yapacağım yer kalmadığı için buraya yazdım. Arıza video da mevcuttu...

Turkcell eSIM Sorunu 21 Şubat'ta Turkcell'e hattımı taşıdım ve eSIM olarak geçiş yaptım. Daha önce başka bir operatörde eSIM kullandığım halde hiç sorun yaşamıyordum. Aldığım günden beri aramalarda kapanma, telefonu açıkken bile kapalı görünmesi ve internette kopma sorunları yaşıyorum. Bu nedenle d...

22 Aralık 2024 tarihinde hattımı Turkcell'e taşıdım. Bayiden yeni sim kart aldım fakat sim kart arızalı çıktı, hat sürekli gidip geliyor. İnternet kopuyordu. Müşteri hizmetleri ile görüştüm, önce bir süre bekleyin, taşıma işlemlerinde geçiş sürecinde böyle şeyler olabilir dendi. Ben de bir hafta kad...

Cep telefonum arızalanınca İzmir Narlıdere Turkcell bayisine gittim, sim kartımın bozuk olduğu değişmesi gerektiği söylendi, kimlik kartı olmadığı için işlem yapılamadı. Akşam evden internet üzerinden denedim ama e imza olmadığı için kabul etmedi. Ertesi gün bayiye tekrar gittim, kart değiştirmeye ç...

Merhaba Turkcell sim kartım arızalandı. Normal çalışıyorken artık telefon sim kartı görmemeye başladı. Turkcell aradım garanti kapsamında değil diyor. Yazılı belge istiyorum. Veremeyiz diyor. Sanayi ve ticaret bakanlığının belirlediği prosedürleri tanımıyorlar.

İnternet yoluyla Türk Telekom'dan Turkcell'e geçtim. Sim kartım kurye aracılığı ile teslim edildi. Belirtilen tarihte sim kartımı telefonuma taktım. Sim kartı yok uyarısı verdi. Başka telefonlarda da denedim. Turkcell iletişim merkezine giderek tekrar kontrol ettirdim. Sonuç sim kartı arızalı. Değiş...

Turkcell faturalı hattım var. Sim kartı telefonda takılı olmasına rağmen servis yok hatası alıyorum. Konu ile ilgili olarak Turkcell aradım sim arızası olabileceği iletildi sim değişikliği yaptım ilk gün çalıştı ama şu anda yine aynı hatayı alıyorum ve Turkcell Wi-Fi özelliği dahi çalışmıyor direk s...

11.12.2024 tarihinde Turkcell kurumsal bayilerinden Şengüller üzerinden yapılan işlemimi sizinle paylaşıyorum. 2 adet hattımın biri kurumsal biri bireysel Vodafone da bulunan numaraları tasıma ile Turkcell'e aktarımı yapıldı. 14.12.2024 tarihinde sabah 8.00 da aktarım olacak şekilde telefon na msg g...

1 hafta önce Turkcell online servisten yıl sonu kampanyasına başvurup numaramı taşımak istedim. Daha sonra kurye sim kartı teslimatı yapmak istediğinde sistemsel arıza olduğunu söyleyip gitti sim kartını alamadım. Tekrar başvurmak için Sim kartı iptali gerekiyormuş. Tekrardan başvurmak istiyorum fak...