to read complaints and reviews, or file yours.Kurumsal Turkcell Hattının 10 Gün Aktif Edilememesi İş Kaybına Yol Açıyor
Kurumsal faturalı Turkcell hattımızın sim kartı arızalandığı için yeni kart talep ettik ve yeni kart gönderildi, ancak yaklaşık 10 gündür hat bir türlü aktif edilemiyor. Bu süreçte hattı kullanamadığımız için işlerimiz aksıyor ve ciddi mağduriyet yaşıyoruz.
Turkcell müşteri hizmetleri ve ilgili birimlerle defalarca görüşmeye çalışmamıza rağmen ya geri dönüş alamıyoruz ya da dönüş sağlansa bile somut bir çözüm üretilemiyor. Sadece başvuru sürecinin devam ettiğine dair SMS’ler geliyor, fakat hattın aktif olması yönünde hiçbir ilerleme olmuyor.
Dünya markası olduğunu söyleyen Turkcell’in kurumsal bir hattı 10 gündür aktif edememesi ve net bir çözüm sunamaması hem güven kırıcı hem de iş kaybına yol açmaktadır. Hattımızın ivedilikle aktif edilmesini, yaşattıkları mağduriyetle ilgili açıklama yapılmasını ve bu aksaklık nedeniyle oluşan zararımız için gerekli telafi adımlarının atılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
