Hepsijet Kargo Teslimatının Gerçekleşmemesi Ve Hatalı İade İşlemi

Hepsijet ile yaşadığım deneyimi paylaşmak ve başkalarının da dikkat etmesini sağlamak istiyorum. Bugün, teslimat adresim ve telefon numaram tam ve doğru olmasına rağmen kargom “dağıtıma çıktı” olarak görünmesine karşın ne gelen oldu ne de herhangi bir arama yapıldı.

Ben kargomu beklerken, hiçbir teslimat denemesi olmadan, peşine düştüğümde ise gönderimi “müşteriye iade” olarak işleme alıp ürünü tekrar satıcıya göndermişler. Teslim edilmeyen bir kargonun bu şekilde iade sürecine sokulmasını kabul etmiyorum.

Bu yaşananlardan dolayı Hepsijet’i tercih etmeyi kesinlikle önermiyorum. Bu şekilde bir kargoculuk anlayışıyla müşterinin mağdur edildiğini düşünüyorum ve firmanın bu tür uygulamalarına karşı gerekli önlemleri almasını bekliyorum.