Sunexpress Uçuşu Sonrası Hasarlı Valiz, Eposta Gelmemesi Ve Dosyanın Kapatılması

01.11.2026 tarihli Sunexpress uçuşum sonrasında orta boy sarı valizim bagaj tesliminde hasarlı olarak tarafıma verildi. Valizin sert kapaklı yapısındaki tekerleklerden biri tamamen kırılmış, diğer tekerlekler de oynamakta ve sağlıklı şekilde kullanılamayacak durumdadır. Havaalanında bu durum için hemen kayıt açıldı ve hasar formu düzenlendi. Sonrasında tarafıma tadilat için e‑posta gönderileceği söylendi ancak herhangi bir e‑posta almadım.

Valizi tamir ettirebilmek için farklı esnaflara götürdüm, çoğu tamir edemeyeceklerini belirtti, yalnızca bir yer onarım yapabileceğini söyledi fakat onların da elinde uygun malzeme olmadığı, en erken bir ay içinde malzemenin geleceği ifade edildi. Bu süreçte Sunexpress tarafıyla yaptığım görüşmelerde mağduriyetimi iletmeme rağmen dosyanın 10247580 numara ile kapatıldığını öğrendim.

Hem e‑posta gönderilmemesi hem de dosyanın mağduriyetim devam ederken kapatılması beni daha da zor durumda bıraktı. Valiz değişimi yapılmasını ya da valiz bedelinin tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin gün geçtikçe artması yerine, bir an önce giderilmesi için yardımcı olunmasını rica ederim.