Sim Kart Arızası Ve Aktif Olmayan Hat Sebebiyle İş Başvurularının Kaçırılması

13 Haziran 2026 tarihinde Vodafone’dan Turkcell’e numara taşıma başvurusu yaptım. Yeni fiziki sim kartın en geç 96 saat içinde aktif olacağı bilgisi verildi. 15 Haziran’da sim kart tarafıma teslim edildi, tüm şartlar sağlanmasına rağmen hat hiçbir şekilde aktif olmadı. Yeni gönderilen sim kartı 3 farklı cihazda denememize rağmen çalışmadı ve sim kartın bozuk olduğu ortaya çıktı.

Sorunu çözmek için 3 farklı Turkcell şubesine gittim ancak hepsi aynı gün kapalıydı. Müşteri hizmetlerini de farklı günlerde toplam 8 kez aradım, defalarca kayıt açıldı ancak tek bir somut dönüş yapılmadı. 22 Haziran itibarıyla, yani üzerinden 12 gün geçmiş olmasına rağmen hattım hâlâ kapalı ve mağduriyetim giderilmedi. Bu süreçte sağlam bir sim kartım olmadığı için bu şikayeti bile eşimin telefonundan yazmak zorunda kalıyorum.

Hattım çalışmadığı için 3 farklı iş başvurumdan gelecek geri dönüşler bana ulaşamadı ve hem maddi hem manevi açıdan ciddi kayıplar yaşadım. Tüm bu ihmalkâr süreç nedeniyle uğradığım maddi ve manevi zararlarımın eksiksiz karşılanmasını talep ediyorum. Aksi durumda süreci hukuki mercilere taşıyacağımı ve tüm haklarımı yasal yollarla arayacağımı bildiriyorum.