to read complaints and reviews, or file yours.Sim Kart Arızası Ve Aktif Olmayan Hat Sebebiyle İş Başvurularının Kaçırılması
13 Haziran 2026 tarihinde Vodafone’dan Turkcell’e numara taşıma başvurusu yaptım. Yeni fiziki sim kartın en geç 96 saat içinde aktif olacağı bilgisi verildi. 15 Haziran’da sim kart tarafıma teslim edildi, tüm şartlar sağlanmasına rağmen hat hiçbir şekilde aktif olmadı. Yeni gönderilen sim kartı 3 farklı cihazda denememize rağmen çalışmadı ve sim kartın bozuk olduğu ortaya çıktı.
Sorunu çözmek için 3 farklı Turkcell şubesine gittim ancak hepsi aynı gün kapalıydı. Müşteri hizmetlerini de farklı günlerde toplam 8 kez aradım, defalarca kayıt açıldı ancak tek bir somut dönüş yapılmadı. 22 Haziran itibarıyla, yani üzerinden 12 gün geçmiş olmasına rağmen hattım hâlâ kapalı ve mağduriyetim giderilmedi. Bu süreçte sağlam bir sim kartım olmadığı için bu şikayeti bile eşimin telefonundan yazmak zorunda kalıyorum.
Hattım çalışmadığı için 3 farklı iş başvurumdan gelecek geri dönüşler bana ulaşamadı ve hem maddi hem manevi açıdan ciddi kayıplar yaşadım. Tüm bu ihmalkâr süreç nedeniyle uğradığım maddi ve manevi zararlarımın eksiksiz karşılanmasını talep ediyorum. Aksi durumda süreci hukuki mercilere taşıyacağımı ve tüm haklarımı yasal yollarla arayacağımı bildiriyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
