to read complaints and reviews, or file yours. 
Üç dört gün önce hattımı Turkcell’e taşıdım. Hat aktifleştirildikten sonra sim kart ilk başta çalışıyor, yaklaşık bir saat sonra ise telefonda “sim yok” uyarısı çıkıyordu. Bu durumu birkaç kez denedim ve her seferinde aynı sorun yaşandı. Bayram döneminde hattım çalışmadığı için iletişim kuramayarak ciddi şekilde mağdur oldum.
Sorunun telefondan kaynaklanmadığını görmek için başka bir telefonda da deneme yaptım ve aynı problem tekrar etti. Bunun üzerine İzmit Turkcell Alemdar şubesine giderek hattı kullanamadığımı ve mağdur olduğumu anlattım. Şubede sim kart değişimi yapıldı ve sorun bu şekilde düzeldi. Yani ilk verilen sim kartın arızalı olduğu ortaya çıktı.
Ancak tüm bu süreçte hattı hiç kullanamamama rağmen yeni sim kart için benden ücret talep edildi ve “ödemek zorundasınız” denildi. Ücreti ödemek zorunda kaldım, sonrasında da çalışanların lakayıt ve ilgisiz tavırlarıyla karşılaştım.
Bayram sürecinde yaşadığım mağduriyetimin dikkate alınmasını, arızalı sim verilmesi nedeniyle aldığım ve kullanmak zorunda bırakıldığım yeni sim kart ücretinin iade edilmesini ve İzmit Turkcell Alemdar şubesindeki personelin bu olayla ilgili davranışlarının incelenmesini talep ediyorum.
Turkcell bireysel faturalı hattım için yaşadığım ciddi bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Sim kartım bozulduğu için yeni sim kart talep ettim, yeni kart elime ulaştıktan sonra da e-Devlet üzerinden aktivasyon işlemini eksiksiz şekilde gerçekleştirdim. Buna rağmen 21 Nisan’dan bu yana hattım kesinl...
Vodafone’dan Turkcell’e numara taşıma işlemi ile Dijital 15 GB tarifesine geçiş yaptım. Gelen bilgilendirme mesajında hattı 12.29’da telefona takmam gerektiği yazıyordu, belirtilen saatte hattı takmama ve 3 farklı cihazda denememe rağmen “sim kart yok” uyarısı almaya devam ettim ve hattımı kullanama...
Turkcell hattım için daha önce e-sim kullanıyordum, telefonumu değiştireceğim ve yeni telefonumda e-sim özelliği olmadığı için fiziki sim kart talep ettim. Gönderdikleri sim kartı telefona taktığımda kart hiç açılmadı, sinyal gelmedi ve hattım tamamen kapandı. Sorunla ilgili olarak 8 Mayıs’tan itib...
Tarafıma ait Turkcell hattımla ilgili olarak 27 Mart 2026 tarihinde son derece şüpheli bir durum yaşanmıştır. Aynı gün içerisinde Turkcell’in 532 numarasından Turkcell müşteri temsilcisi olduğu belirtilen “Dilara Hanım” tarafından telefonla arandım. Görüşme sırasında bana veri yedekleme hizmeti kaps...
Turkcell hattımın teslimi için Dijital. Kurye aracılığıyla 24.01.2026 tarihinde Yeşilyurt / Malatya adresime bir kurye yönlendirildi. İsminin B****** olduğunu öğrendiğimiz kurye, hattın kimlik ile teslim edileceğini belirtti. Evde küçük çocuğum olduğu için kimliğimi eşime verdim ve eşim sitemizin ba...
Yorumlar