to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell'in mobil imza ve iletişim servislerine yönelik 118 şikayetin analizi, sorunların neredeyse tamamının mobil imza aktivasyon gecikmeleri ve şifre bloke sorunları üzerinde yoğunlaştığını göstermektedir. Şikayetlerin %68'inde kullanıcılar, 2929 servisi üzerinden talep oluşturmalarına rağmen bekledikleri onay araması sürecinde hiçbir geri dönüş alamadıklarını belirtmişlerdir. Şifre blokesi ve aktivasyon hataları nedeniyle resmi işlemlerini gerçekleştiremeyen kullanıcıların oranı %17'ye ulaşırken, ticari ileti izinleri ile ilgili sorunlar %3 oranında seyretmektedir.
Göstermiş oldukları özveriden dolayı teşekkür ederim
Sorunum çözüldü teşekkürler
Sorun çözüldü
Yaklaşık 13 gün önce kurumsal faturalı Turkcell hattım için kurumsal yetkilimiz üzerinden mobil imza başvurusunda bulund...uk. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen mobil imzam hâlâ aktif edilmedi ve yalnızca işlemin devam ettiğine dair bir SMS aldık, başka bir ilerleme olmadı. Bu gecikme nedeniyle resm
Turkcell hat sahibi olarak mobil imza aktivasyon işlemi için tarafıma geri dönüş yapılması gerektiği bilgisi verildi ve ...SMS yoluyla aranma talebi oluşturmam istendi. Bunun üzerine 0530 *** ** 34 numaralı hattım için yönlendirmeye uygun şekilde gün içinde talep oluşturdum ve saat 14:20’de Turkcell ta
"Sorunum çözüldü, teşekkürler"
Turkcell hattım olan 0530********81 numarası için 13/02/2026 tarihinde bayiden mobil imza başvurusu yaptım. Aradan zaman... geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir SMS, arama ya da bilgilendirme yapılmadı ve hâlâ onay bekliyorum. Herhangi bir geri dönüş alamadığım için işlemlerim aksıyor ve mağduriyet
12 Ocak 2026 tarihinde Turkcell hattım için mobil imza aktivasyonum tamamla...ndı, şifremi oluşturdum ve başarılı bir şekilde giriş yaptım. Ancak aynı gü
Ocak ayının ikinci haftasında, yaklaşık 14 Ocak tarihinde Turkcell üzerinden online kanaldan mobil imza başvurusu yaptım.... Başvurum sonrasında mobil imza içeren sim kartım elime ulaştı; ancak bu süreçte Turkcell tarafından aranmadım ve mobil imzam henüz aktif edilmedi. Mobil imza başvurumla eş zaman
Turkcell hattımda kayıtlı olan mobil imzam 10.02.2026 tarihinde saat 16.00 civarında hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke ...oldu ve o zamandan beri mobil imzayı kullanamıyorum. Bu nedenle özellikle bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyor, ciddi mağduriyet yaşıyorum. Konu ile ilgili Turkcell müşteri h
"Sorunum giderildi teşekkürler."
"Sorun çözüldü."
Turkcell hattıma tanımlı mobil imza hizmetine yaklaşık 1 aydır giriş yapamı...yorum. Güvenlik kelimemi hatırlamama rağmen sistem kabul etmiyor ve bu nede
Turkcell hattım için mobil imza başvurumu daha önce yapmıştım, hattımı deği...ştirdikten sonra ise 01.01.2026 tarihinde mobil imzayı tekrar aktif ettim.
22 Ocak tarihinde Turkcell’in en yakın bayisine giderek mobil imza başvurusu için sim kart değişikliği yaptım ve bu işle...m için 180 TL sim kart ücreti ödedim. İşlem sırasında yaklaşık 6 saat sonra aktivasyonun sağlanacağı, mobil uygulamaya girerek işlemi tamamlayabileceğim söylendi. Aradan 2 hafta g
30.01.2026 tarihinde Bursa İnegöl’deki Turkcell bayisine giderek sim kartımı değiştirip Turkcell mobil imza başvurusu ya...ptım. İşlem sonrası mobil imzamın aktif edilmesi için müşteri hizmetlerini aramam gerektiği söylendi. Ara yazıp 2929’a SMS gönderdim, tarafıma geri dönüş yapıldı; ancak operatör, e
Turkcell hattımı mobil imza için kullanmak istiyorum ancak yaklaşık 1 haftadır hiçbir şekilde sonuca ulaşamıyorum. 23 Oc...ak Cuma günü online olarak mobil imza başvurusunda bulundum ve mobil imza uyumlu sim kart talebimin kuryeye iletildiği bilgisi verildi. Buna rağmen 1 haftadır tarafıma herhangi bir
Ben Turkcell hattımı mobil imza için kullanmak istiyorum ancak yaklaşık 15 gündür hiçbir şekilde sonuca ulaşamıyorum. 17... Ocak 2026 Cumartesi günü online olarak mobil imza başvurusunda bulundum ve mobil imza uyumlu sim kart talebimin kuryeye iletildiği bilgisi verildi. Buna rağmen 11 gündür tarafıma
17.01.2026 tarihinde e-Devlet üzerinden Turkcell hattıma mobil imza başvurumu tamamladım. Başvurunun ardından “mobil imz...adan 128k sim kart talebiniz kuryeye iletilmiştir” şeklinde SMS aldım ancak tarafıma herhangi bir takip numarası gönderilmedi. Takip numarasını öğrenmek için Turkcell müşteri hizm
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim."
23 Ocak 2026 tarihinde Turkcell hattım için mobil imza aktivasyonum tamamla...ndı, şifremi oluşturdum ve başarılı şekilde giriş yaptım. Ancak aynı gün iç
Turkcell hattım üzerinden kullanmakta olduğum mobil imza hizmetimde, hatalı giriş nedeniyle şifrem bloke oldu ve yaklaşı...k iki aydır bu blokeyi kaldıramıyorum. Bu süre boyunca tüm işlerim aksadı ve özellikle resmi işlemlerimde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Konuyla ilgili önce Turkcell bayisine gittim,
19 Ocak 2026 tarihinde Turkcell’den, mobil imza özelliği de bulunan bir hat... aldım. Bana en geç 1–2 gün içinde aranarak mobil imza onay sürecinin tamam
"Sorunum çözüldü"
Turkcell bireysel hattım (537 ile başlayan numara) için 20.01.2026 tarihind...e mobil imza aktivasyonu talebinde bulundum ancak aradan günler geçmesine r
"Sorun giderildi teşekkürler"
Turkcell üzerinden 16.01.2026 tarihinde mobil imza başvurusu yaptım, nerede...yse bir hafta olmasına rağmen başvurum hâlâ sonuçlanmadı. 2929’a defalarca
"Her ne kadar süreç yavaş işlese de problem çözüldüğü için memnunum."
Turkcell hattım 5057****48 numarası üzerinden mobil imza başvurusu yaptım ve hat mobil imzaya uygun olarak tanımlandı, a...ncak iki gündür onay ekranı hiç açılmıyor. Bu nedenle mobil imzayı aktive edemiyorum. Mobil imzaya acil olarak ihtiyacım var çünkü bilirkişi başvurularının son günü 26’sı ve bu iş
Turkcell hattım üzerinden 6 Ocak tarihinde mobil imza başvurusu yaptım. Sim kartım 20 Ocak’ta elime ulaştı ancak mobil i...mza aktivasyonu bir türlü gerçekleştirilmiyor. “Sizi biz arayacağız, bekleyin” denilmesine rağmen, “ara” yazıp 2929’a defalarca SMS gönderdim, buna rağmen Turkcell tarafından hiçbi
Turkcell hattım için tanımlanmasını talep ettiğim mobil imza hizmeti 6 gündür bir türlü aktif edilmiyor. 536 326 2*** nu...maralı hattım üzerinden mobil imza başvurusu yaptım ancak süreç hâlâ tamamlanmadı. Bu süre içinde SMS gönderilip arama talebi oluşturulacağı söylendi ancak herhangi bir geri dönüş
"Teşekkürler"
16 Ocak tarihinde İstanbul Beylikdüzü Perlavista AVM içerisindeki Türkcell ...İletişim Merkezi’nden faturalı hattım için Türkcell mobil imza başvurusu ya
Araç Takip91
Askercell430
Avans TL57
Cayma Bedeli2.849
Çocuk Hattı273
Dijital Servisler1.065
eSIM1.206
Fatura16.358
Faturalı Paketler3.665
Faturasız Paketler697
Gnctrkcll904Hat Aktivasyonu689
Hat Devir860
Hat Kapatma848Hat Kısıtlama743
Hesap3.283
Hız Testi282
İnternet10.387
Kampanya1.848
Kamu Tarifeleri101
Kontör137
Mobil İmza863
Mobil Ödeme731
Numara Değiştirme360
Numara Engelleme355
Numara Taşıma3.343
Pin Kodu29Platinum972
Puk Kodu25
Rahat Paketler571
Salla Kazan1.122
Sim Kart2.766
Superbox4.191
Şebeke3.181
Taahhüt1.702
Tarife Değişikliği1.258
TL Yükle226
Upcall74
Vınn60
Yurt Dışı Paketleri2.194Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
