İş Bankası Hayat Sigortası Kesintisi İçin 34.000 TL İadesi Gecikmesi Ve Açıklama Talebi

İş Bankası’ndan 16 Eylül tarihinde kullandığım kredi sırasında Anadolu Hayat Emeklilik üzerinden hayat sigortası poliçesi düzenlenerek tarafımdan 34.000 TL prim kesintisi yapıldı. Bu tutarın iadesini aynı gün talep ettim ve bana 5 iş günü içerisinde iade edileceği bilgisi verildi.

Verilen sürenin üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir iade gerçekleşmedi. Şu anda tekrar aradığımda ise “sizi aramalarını bekleyeceksiniz” denilerek sadece oyalandığımı hissediyorum ve net bir çözüm sunulmuyor. Hayat sigortası poliçe/müşteri numaram 10000013683259’dur.

Haksız olduğunu düşündüğüm bu 34.000 TL’lik kesintinin, tarafıma söz verildiği şekilde gecikmeksizin iade edilmesini ve sürecin neden uzadığı konusunda da yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.