to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hattımın sonu 1186 ile biten numaramda yaklaşık 10 gündür mobil imza hizmetini kullanamıyorum. Mobil imza ekranında özel karakter tuşlanamadığı için işlemlerimi tamamlayamıyor, resmi ve finansal işlerimde ciddi aksaklıklar yaşıyorum.
Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda sorunun mobil imza ekibi tarafından çözüleceği, bunun için 2929’a ara yazarak SMS göndermem gerektiği söylendi. Turkcell’in yönlendirmesine uygun şekilde defalarca 2929’a ara yazarak mesaj göndermeme ve mesai saatleri içinde aranacağım belirtilmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sorun olduğu gibi devam ediyor.
Mobil imzamda özel karakteri tuşlayamama probleminin acilen giderilmesini ve 2929 üzerinden başlattığım başvuruya ilişkin olarak en kısa sürede tarafıma geri dönüş yapılarak yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Turkcell faturalı hattım 0537******* üzerinde kullandığım mobil imza hizmetimde, bugün itibarıyla şifre blokesi oluştu ve bu nedenle mobil imzaya acil ihtiyacım olmasına rağmen hiçbir işlem yapamıyorum. Mobil imzanın ilk aktif edilme süreci zaten bir haftayı geçmişti; şimdi de blokeden dolayı tekrar...
Turkcell hattım için mobil imza onayı bekliyorum ve 10 Ocak 2026 tarihinden bu yana işlemim bir türlü tamamlanmıyor. Aramaların başta faturalı hatta göre yapıldığı, işlemlerin de buna göre ilerlediği söylendi. Daha sonra hatalarını fark edip işlemleri faturasız hattıma göre düzenlediklerini ilettile...
Turkcell üzerinden 27 Şubat tarihinde hattım için internetten mobil imza başvurusunda bulundum. Resmi işlemlerimi yapabilmek için acil olarak mobil imzaya ihtiyacım olmasına rağmen aradan haftalar geçmesine karşın başvurum hâlâ “incelemede” görünüyor. Bu süreçte tam 9 kez müşteri hizmetlerini ve il...
Turkcell hattım için yaklaşık 3 hafta önce mobil imza başvurusu yaptım. Başvuru sonrasında yeni sim kartım yaklaşık 10 gün önce elime ulaştı, hattım faturalı ve yeni sim kartı hemen kullanmaya başladım. Mobil imza sözleşmesi ve gerekli tüm işlemler tamamlanmasına rağmen mobil imzam bir türlü aktif e...
12.01.2026 tarihinden bu yana Turkcell hattıma tanımlı mobil imza hizmetimi kullanamıyorum. Özellikle kurumsal sistemlere giriş yapmam gerektiğinde mobil imza çalışmadığı için işlerimi tamamlayamıyor, ciddi anlamda zaman kaybı ve mağduriyet yaşıyorum. Kendi tarafımda hattı kapatıp açma, cihazı yeni...
Yorumlar