to read complaints and reviews, or file yours.Mobil İmzada Özel Karakter Tuşlamama Problemi Çözülmedi
Turkcell hattımın sonu 1186 ile biten numaramda yaklaşık 10 gündür mobil imza hizmetini kullanamıyorum. Mobil imza ekranında özel karakter tuşlanamadığı için işlemlerimi tamamlayamıyor, resmi ve finansal işlerimde ciddi aksaklıklar yaşıyorum.
Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda sorunun mobil imza ekibi tarafından çözüleceği, bunun için 2929’a ara yazarak SMS göndermem gerektiği söylendi. Turkcell’in yönlendirmesine uygun şekilde defalarca 2929’a ara yazarak mesaj göndermeme ve mesai saatleri içinde aranacağım belirtilmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sorun olduğu gibi devam ediyor.
Mobil imzamda özel karakteri tuşlayamama probleminin acilen giderilmesini ve 2929 üzerinden başlattığım başvuruya ilişkin olarak en kısa sürede tarafıma geri dönüş yapılarak yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 23.04.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Hemen ilgilendiler.
