to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Koltuk, Hostun Çözüm Sunmayan Tutumu
20.09.2026 tarihinde saat 20:00’de Manavgat – İstanbul seferi için Varan Turizm’den ailecek üç kişilik bilet aldık. Kişi başı 1.500 TL ödeyerek toplam 4.500 TL tutarında bilet satın aldık. Bana verilen 30 numaralı koltuğun kırık olduğunu otobüse bindiğimde gördüm ve yolculuk boyunca otobüs içinde başka bir koltuk verilmedi.
Koltuk, sağlıklı ve güvenli bir şekilde seyahat etmeye elverişli olmadığı için mecburen çamaşır ipleriyle kendi imkanlarımla geçici bir tamir yapmak zorunda kaldım. Hem güvenliğim hem de konforum ciddi şekilde olumsuz etkilendi. Bu durumun kabul edilebilir olmadığını hosta ilettiğimde ise tavırları da hiç hoş değildi ve sorunu çözmeye yönelik bir yaklaşım sergilemedi.
Sağlıklı ve güvenli bir şekilde seyahat edemediğim için kırık olan 30 numaralı koltuk için ödediğim bilet ücretimin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin incelenmesini ve benzer durumların başka yolcuların başına gelmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Ekte resim bulunan şort tshirt elinde sigara ile gelen personelinizin bu otobüs ile alakası olamamasına rağmen başka bir otobüsten gelip olaya karışmasıdır
Değerli Misafirimiz, Varan ailesi olarak seferinizde yaşanan aksaklık sebebiyle siz değerli misafirimizden özür dileriz Ekip arkadaşlarımızın size daha iyi bir yolculuk deneyimi sunmak adına var gücüyle çalıştıklarını bilmenizi isteriz. Saygılar, Varan Turizm müşteri ilişkileri
