Turkcell Mobil İmza Aktivasyon Gecikmeleri
- 2929 SMS Dönüşsüzlüğü: Müşteriler aktivasyon için 2929'a "ara" mesajı göndermelerine rağmen günlerce aranmamakta; çağrı merkezi ise çözüm sunmak yerine sürekli aynı kanala yönlendirerek döngüsel bir süreç yaratmaktadır.
- Yoğunluk Gerekçeli Bekletmeler: Müşteri hizmetleri, aktivasyonun gerçekleşmemesi durumunda "yoğunluk" bahanesini sunmakta; bilirkişilik ve UYAP gibi süreli resmi işlemler için kritik olan süreçler belirsiz tarihlere ötelenmektedir.






















