to read complaints and reviews, or file yours.Mobil İmza Başvurusu İçin SMS Gönderildi, Yanıt Alınamadı
Turkcell faturasız hattım için mobil imza başvurusu yapmak amacıyla bugün müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede herhangi bir işlem yapamadıklarını, “ara” yazarak 2929’a SMS göndermem gerektiğini ve bu SMS sonrası tarafıma dönüş yapılacağını söylediler.
Verilen bilgiye göre defalarca 2929’a SMS göndermeme rağmen Turkcell mobil imza birimi tarafından aranmadım ve süreç hiçbir şekilde ilerlemedi. Benzer bir sorunu daha önce de yaşamıştım ve yine herhangi bir geri dönüş alamamıştım.
0534*****65 numaralı hattım için mobil imza başvuru sürecimin daha fazla uzamadan sonuçlandırılmasını, Turkcell mobil imza birimi tarafından en kısa sürede aranarak mobil imzamın aktif edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Operatör firma hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor, çözüm de üretilmiyor.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
