to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell'in mobil imza hizmetine yönelik 19 şikayetin analizi, sürecin ağırlıklı olarak aktivasyon gecikmeleri ve 128K SIM kart tedarik sorunları nedeniyle tıkandığını ortaya koyuyor. Şikayetlerin %63'ünde SIM kart teslim alınmasına rağmen aktivasyonun gerçekleşmediği veya haftalarca sürdüğü, bu durumun hukuki ve ticari işlemleri aksattığı görülmektedir. Kullanıcıların %42'si ise bayilerde stok yetersizliği veya kargo süreçlerindeki hatalar nedeniyle SIM kart temini aşamasında mağduriyet yaşamıştır.
Teşekkürler Turkcell
Teşekkürler, sorunum çözüldü.
Çözüldü teşekkürler
Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Mobil imza kullanabilmek için özellikle 128k sim kart aldım ancak hattım 7 Mayıs’ta ...teslim edilmesine rağmen aradan 13 gün geçmesine karşın hala açılmadı ve kullanıma başlayamadım. Bu süre içinde Turkcell müşteri hizmetlerini 5–6 kez aradım, her seferinde verilen
30/03/2026 tarihinde Turkcell uygulaması üzerinden mobil imza başvurusu yaptım. Başvurunun ardından “128k sim kartınızı ...takıp işleme devam edebilirsiniz” şeklinde bir mesaj aldım ancak yeni sim kartım hiçbir şekilde teslim edilmedi. Durumu öğrenmek için çağrı merkezini aradığımda, bilgi veremeyecek
Turkcell hattımın sonu 6206 ile biten numarası için mobil imza başvurusunda bulundum ancak 3 haftadan uzun süredir hiçbi...r şekilde sonuç alamadım. Süreç boyunca tarafıma gönderilmesi gereken 128k sim kartın nerede olduğu hakkında net bir bilgi verilmiyor, zaman zaman kart yok deniyor, kargodaki kartı
17.01.2026 tarihinde e-Devlet üzerinden Turkcell hattıma mobil imza başvurumu tamamladım. Başvurunun ardından “mobil imz...adan 128k sim kart talebiniz kuryeye iletilmiştir” şeklinde SMS aldım ancak tarafıma herhangi bir takip numarası gönderilmedi. Takip numarasını öğrenmek için Turkcell müşteri hizm
6 Ocak tarihinde Turkcell mobil imza başvurusu yaptım, e-Devlet üzerinden başvurum onaylandı. 21 Ocak’ta 128k sim kartım... kargo ile tarafıma teslim edildi ancak aradan günler geçmesine rağmen hem hattım hem de mobil imzam halen aktif edilmedi. Bu süre zarfında Turkcell müşteri hizmetleriyle de görüş
Turkcell faturalı hattım için yaklaşık 15 gün önce 532 müşteri hizmetlerini arayarak mobil imza başvurusunda bulundum. İ...kamet ettiğim il olan Antalya’da 128k sim kart bulunmadığı için beni yönlendirdiler ve çözüm olarak sim kartın kargo ile gönderileceğini, ardından mobil imzamın aktif edileceğini s
Turkcell faturalı hattım için mobil imza almak amacıyla yaklaşık bir aydır uğraşıyorum. Aralık sonlarından bu yana önce ...128 k sim kartın gelmesini bekledim ve bu süreç 10 günden fazla sürdü. Sim kart elime ulaştıktan sonra ise bu kez mobil imza şifresinin oluşturulup mobil imzanın aktifleştirilmesi
"Çözüldü teşekkürler"
Turkcell üzerinden 27.12.2025 tarihinde online mağazadan 128k sim kart alar...ak mobil imza başvurusunda bulundum. Yeni sim kartın bana ulaşması bile haf
25.12.2025 tarihinde Turkcell üzerinden online başvuru ile mobil imza talebinde bulundum, bu başvuru kapsamında 2 gün so...nra tarafıma 128k uyumlu sim kart teslim edildi. Ancak o günden bu yana sim kart bir türlü aktif edilmedi ve mobil imza hizmetini kullanamadım. İnternet sitenizde 48 saat olarak be
"Teşekkürler, sorunum çözüldü."
25.12.2025 tarihinde Turkcell mağazasından 128k sim karta geçiş yaparak mob...il imza başvurusunda bulundum. Mağaza yetkilileri, gün içinde tarafımla ile
25.12.2025 tarihinde Turkcell mağazasından 128k sim karta geçiş yaparak mobil imza başvurusunda bulundum. Mağaza yetkili...leri, gün içerisinde tarafımla iletişime geçilerek mobil imza aktivasyonunun tamamlanacağı bilgisini verdi. Ancak aradan geçen süreye rağmen tarafıma herhangi bir arama yapılmadı.
Turkcell’den mobil imza kullanabilmek için 128k uyumlu faturalı bir hat aldım. Mevcut numaram üzerinden yeni sim kart te...slim edildi, hattımın uyumlu olduğu ve mobil imzanın aktif edileceği söylendi. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen mobil imza hâlâ aktif edilmedi. Bu süreçte canlı desteğe
"Teşekkürler Turkcell"
18.10.2025 tarihinde Ankara Yenimahalle Demetevler TİM Haberleşme şubesinde...n mobil imza başvurusu yaptım. Şubedeki görevli işlemin hemen yapılabileceğ
Bir ay önce avukat paketi üzerinden mobil imza almak için başvuru yaptım. Bunun için öncelikle mobil imza uyumlu 128k si...m kart almam gerektiği söylendi. Ankara’daki birçok Turkcell bayisine başvurdum fakat hiçbirinde mobil imza uyumlu sim kart bulamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana bir link
23 Eylül 2025 tarihinde Bolu Merkez’deki Turkcell şubesinden mobil imza başvurusu yapabilmek için 128k sim kart değişikl...iği gerçekleştirdim. İşlem sırasında tarafıma 24 saat içinde mobil imza hizmetini kullanabileceğim bilgisi verildi. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen mobil imza biriminizden h
2024 yılı Haziran ayında Turkcell online müşteri hizmetleri aracılığıyla mobil imza başvurusunda bulundum. Görüşme sıras...ında başvurum alınmış ve 128K sim kart gerektiği belirtilerek tarafım şubeye yönlendirilmiştir. Talimatlar doğrultusunda ilgili sim kart değişimini gerçekleştirdim ve mobil imza iç
23.06.2023 tarihinde Turkcelli arayarak mobil imzaya başvurmak istedim. Müş...teri hizmetleri bana bayilerden alacaksınız dedi. Bunun üzerine Eskişehir'd
Turkcell mağazalarında bulunmaması sebebi ile uygulama üzerinden 128k olarak tanımlı bir sim kart sipariş ettim. Kargo ç...ok geç geldi. Araya bayram tatili girmiş olması nedeni ile bu gecikmeyi kabul ettim. Ancak defalarca kez çağrı merkezini aramama rağmen sim kart ve mobil imza aktivasyonu yapılamad
Turkcell web sitesi üzerinden mobil imza başvurusunda bulundum. 128k destekli sim kartımın adresime gönderileceği söylen...di. Bir hafta sonra Kuryenet firmasından "Sn. KOCA, Turkcell gönderinizi Adres Problemi nedeniyle teslim edemedik. Lütfen 0532**32 00 00 den adresinizi güncelleyiniz. Takip No:4611
Mobil imza kullanıcısıyım. Türk Telekom'da mobil imza kullanırken taahhüdüm... bittiği için faturamı 800 TL'ye yükselttiler, bu nedenle Türk Telekom'dan
Merhaba, Nisan ayının son günlerinde Turkcell uygulamasından ve e-Devlet uygulamasında başvurduğum mobil imza aboneliği ...için gerekli 128K sim kart, elime 03.05.2025 tarihinde ulaştı. 05.05.2025 tarihinde "Sim kartınızı takıp, mobil imza aboneliğinizi aktif edebilirsiniz" mesajı geldi. Sim kartı takt
Çok önemli ve acil bir işim için Mobil imza için başvuru yaptım. Başvuru kısmındaki rezilliğimi hiç yazmayım. Koca büyük... şehir Bursa'da 128k sim kart yok. Müşteri ile ilgilenen şube bayi yok. Benim kartım mobil imza desteklemediği ve Bursa'da olmadığı için e devlet üzerinden ev adresime teslim kurye
Turkcell mobil imza başvurumu 03.03.2025 tarihinde yaptım. E- devletten onayı vs her şeyi hallettim. 128K sim kart 3-4 g...ün sonra gelime geçti. 2 gün içinde aktif oldu fakat hala mobil imza ile işlem yapamıyorum. Müşteri hizmetleri bu konuda yardımcı olamıyor. İşlerim bu yüzden gerçekten çok aksamış
Mobil İmza ve Sim Kart Teslimat Sorunu 03.01.2025 tarihinde mobil imza işlemi için 128K sim kart başvurusunda bulundum ...ve hem aylık paket hem de sim kart için ödemeyi online olarak gerçekleştirdim. Ancak, başvuru sonrasında kartın kargo süreci ya da teslimatına ilişkin hiçbir bilgilendirme yapılmad
Araç Takip90
Askercell429
Avans TL52
Cayma Bedeli2.862
Çocuk Hattı275
Dijital Servisler1.084
eSIM1.213
Fatura16.218
Faturalı Paketler3.708
Faturasız Paketler704
Gnctrkcll903Hat Aktivasyonu705
Hat Devir868
Hat Kapatma861Hat Kısıtlama745
Hesap3.250
Hız Testi277
İnternet10.400
Kampanya1.882
Kamu Tarifeleri103
Kontör130
Mobil İmza867
Mobil Ödeme699
Numara Değiştirme368
Numara Engelleme357
Numara Taşıma3.329
Pin Kodu31Platinum967
Puk Kodu24
Rahat Paketler550
Salla Kazan1.004
Sim Kart2.773
Superbox4.361
Şebeke3.208
Taahhüt1.741
Tarife Değişikliği1.255
TL Yükle229
Upcall72
Vınn59
Yurt Dışı Paketleri2.170Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
