to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Şarj Kablosu Ve Şişirme Uçları, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Robo marka lastik şişiriciyi 28 Temmuz’da firmanın kendi internet sitesinden kredi kartı ile satın aldım. Ürün elime ulaştığında kutuyu açtığımda içinden şarj kablosu ve şişirme uçlarının hiç konulmamış olduğunu gördüm.
Eksik parçalarla ilgili firmayla iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ne telefonla ne de başka bir yolla muhatap bulamıyorum, bu da açıkçası güven vermiyor ve böyle bir işletmeyle iade süreciyle uğraşmayı da riskli hale getiriyor.
Ben, siparişimi Oya D***** ismiyle verdim ve ürünümün eksik gönderilen şarj kablosu ile şişirme uçlarının acilen tarafıma gönderilmesini istiyorum. İmkan varsa eksiksiz yeni bir ürün gönderimi ya da gerekirse iade sürecinin sorunsuz şekilde başlatılmasını talep ediyorum.
Sayın Oya Hanım, Robo marka lastik şişiricinizin kutusunu açtığınızda şarj kablosu ve şişirme uçlarının eksik olduğunu görmekten dolayı çok üzüldük. Bu durumun sizin için hayal kırıklığı yarattığını ve güveninizi sarstığını anlıyoruz. Eksik parçaların acilen tarafınıza gönderilmesini talep ettiğinizi not ettik. Bu sorunu çözmek adına, eksiksiz bir yeni ürün gönderimini en kısa sürede başlatıyoruz. Ürün kargoya verildiğinde, takip bilgilerini Şikayetvar üzerinden sizinle paylaşacağız. Yaşadığınız bu olumsuz deneyim için özür diler, sorunun en hızlı şekilde çözülmesini sağlamak için yoğun bir şekilde çalıştığımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
