to read complaints and reviews, or file yours.QNB'nin Satış Emri İptali Ve Sistem Hatası Nedeniyle Yaşadığım Maddi Zarara Tazminat Talebi
16 Eylül’de saat 11.30 civarında QNB’nin mobil/internet bankacılığı üzerinden doh, dif ve thf fonlarım için satış emri verdim. Buna rağmen bu satış emirlerim hiçbir gerekçe gösterilmeden iptal edildi ve sistemden tamamen silindi, sanki hiç emir girişi yapmamışım gibi bekleyen emirler bölümünde hiçbir kayıt yer almıyor.
SPK, 17 Eylül saat 13.30’dan sonra verilen emirleri iptal edip tasfiye kararı almışken, benim 16 Eylül 11.30 civarında verdiğim satış emirlerinin QNB tarafından zamanında iletilmemesi ve sonrasında sistemden silinmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Emirlerim zamanında iletilmiş olsaydı tasfiye sürecinde öncelikli ödenecekler listesinde olmam gerekiyordu.
Bu ihmal ve sistem hatası sonucunda çok ciddi bir maddi zarara uğradım. QNB’nin, satış emrimin neden zamanında iletilmediğine ve sistemden neden silindiğine dair açık ve yazılı bir açıklama yapmasını ve oluşan her türlü maddi kaybımı eksiksiz şekilde karşılamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
