to read complaints and reviews, or file yours.Mobil İmza Aktifleştirilmedi, Günlerce Çözüm Bekliyor
Yaklaşık 7 gün önce Turkcell Online İşlemler üzerinden mobil imza başvurusu yaptım. Başvurumun ardından mobil imza uyumlu 128’lik sim kartım elime ulaştı ancak aradan günler geçmesine rağmen mobil imzam hâlâ aktif edilmedi.
Turkcell’den her gün aynı içerikte SMS alıyorum. Mesajda “ara” yazıp 2929’a gönderdiğim takdirde 532 tarafından aranacağım ve sürecin devam ettiği belirtiliyor, fakat 532 tarafından hiçbir şekilde aranmadım. Sadece sürecin devam ettiğine dair otomatik mesajlar geliyor, herhangi bir gerçek işlem yapılmıyor.
Hiçbir ek belge talebi veya şubeye gitmem gerektiğine dair bir bilgi de verilmedi. Buna rağmen mobil imza hizmetim kullanılabilir hale getirilmedi ve önemli işlemlerimi gerçekleştiremiyorum.
Turkcell’den mobil imza başvuru sürecimin aynı gün içinde sonuçlandırılmasını, hattıma tanımlamanın acilen yapılmasını ve bu gereksiz gecikmeden dolayı mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 17.07.2026 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Teşekkür ederim
