to read complaints and reviews, or file yours.
Araç Takip91
Askercell427
Avans TL51
Cayma Bedeli2.858
Çocuk Hattı274
Dijital Servisler1.081
eSIM1.213
Fatura16.261
Faturalı Paketler3.693
Faturasız Paketler702
Gnctrkcll902Hat Aktivasyonu704
Hat Devir867
Hat Kapatma859Hat Kısıtlama744
Hesap3.268
Hız Testi278
İnternet10.388
Kampanya1.877
Kamu Tarifeleri103
Kontör135
Mobil İmza870
Mobil Ödeme707
Numara Değiştirme367
Numara Engelleme357
Numara Taşıma3.337
Pin Kodu29Platinum967
Puk Kodu24
Rahat Paketler558
Salla Kazan1.032
Sim Kart2.771
Superbox4.311
Şebeke3.203
Taahhüt1.727
Tarife Değişikliği1.251
TL Yükle225
Upcall72
Vınn59
Yurt Dışı Paketleri2.177Bugün Konya Selçuklu Hamidiye Mahallesi Alaaddin Bulvarı No:18 adresinde bulunan Turkcell bayisine yabancı sim kartım iç...in kimlik ve sim kart güncellemesi yaptırmak amacıyla gittim. İşlem için herhangi bir ücret alınmaması gerektiğini bildiğim halde benden 450 TL talep edildi, bu nedenle işlemi yapt
Turkcell hattımın sözde Türkiye’nin her yerinde çekmesi gerekirken Karadeniz bölgesinde, üstelik merkezi bir konumda olm...ama rağmen ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Bu şehre geldiğimden beri, yaklaşık 4 gündür telefonum neredeyse hiç doğru düzgün çekmiyor, çektiği anlarda da bağlantı o kadar zayıf ki in
Turkcell Superbox için pazartesi günü başvuruda bulunup cumartesi gününe kurulum randevusu verdiler. Cumartesi gününü öz...ellikle kurulum için ayarlamama rağmen ne arayan oldu ne de adrese gelen bir ekip oldu. Randevu saatleri geçmesine rağmen kimse gelmeyince müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri tem
Turkcell’den yaklaşık 7 ay önce Superbox aldım, aldığım güne gerçekten pişmanım. İlk günden itibaren doğru düzgün çekmey...en bir internetle uğraşıyorum. En fazla 18 Mbps hız alabildim, o da çok kısa süreli. Çoğu zaman interneti sağlıklı kullanamadım. Bu süreçte Turkcell ekipleri 5–6 kez arıza için ad
30 Haziran 2026 tarihinde Metropol AVM’deki Turkcell bayisinden, 0553 *** ** 78 numaralı hattım için Turkcell Mobil İmza... başvurusunda bulundum. Başvurumun üzerinden 4 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve mobil imza hizmetim hâlâ aktif edilmedi. Turkcell’in kendi bilgile
Turkcell Superbox 4.5G 1 TB paketine 30 Haziran Salı günü başvurdum. Başvuru sırasında en geç 2 gün içinde kurulum ekibi...nin gelip interneti aktif hale getireceği söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık 1 hafta geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir arama ya da bilgilendirme yapıldı. Kurulum a
Bugün Turkcell Oyna Kazan kampanyasından internet paketi kazandım. Kampanya şartlarında internet paketlerinin ortalama 1...-15 dakika içinde, sistemsel bazı istisnai durumlarda ise 24 saat içinde yükleneceği açıkça belirtiliyor. Uzun süredir bu kampanyayı kullanıyorum ve bugüne kadar kazandığım interne
Turkcell Global Home Office iş ilanına başvurdum. Görüşme sırasında depremzede olduğumu, oğlumun enkazda kaldığını, ilaç... ve tedavi masrafları nedeniyle acil olarak işe ihtiyacım olduğunu açıkça anlattım. Bana yardımcı olacaklarını, durumumu değerlendireceklerini söylediler. Ancak aynı gün içinde, i
Yaklaşık 5 senedir Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve geçen seneden beri taahhütlü olarak kullandığım bir tarifem var.... Taahhütlü dönem boyunca faturam her ay net 318 TL olarak geldi. Taahhüdümün 25.07 tarihinde biteceği söylendi ve aynı tarifeye devam etmek istediğimde benden aylık 700 TL talep e
Turkcell Superbox 20 Mbps hattımı 2025’ten beri kullanıyorum ve özellikle bayram dönemleri, yaz tatilleri civarı geceler...i hatta normalde hiç yapmadığım kadar yüksek internet kullanımı görünüyor. Modemin şifresini defalarca kez değiştirmeme rağmen bu durum devam ediyor ve sorunu yalnızca Superbox’ı g
Numaramı dün akşam saat 19.00 civarında Turkcell’e taşımak için işlem başlattım; iki numaram olduğundan taşımak istediği...m numarayı doğru vermeme rağmen ikinci numaramı taşımışlar. Üstelik o an bana bir doğrulama mesajı gelmediğinden fark etmedim. Bu hata nedeniyle önceki operatörüm tarafından hattı
Merhaba, ben M***** N** Ö***. Uzun süredir hattımla ilgili yaşadığım sorunlar için defalarca şikayette bulunmama rağmen ...hiçbir şekilde çözüm üretilmedi ve tarafıma yardımcı olunmadı. Ne arandım ne de somut bir geri dönüş alabildim. Artık sabrım tükendi, bu ilgisizlik ve sorumsuzluk nedeniyle ailece
Turkcell Superbox başvurumu 5050****30 numaralı hattım üzerinden Kocaeli İzmit’teki adresim için yaptım ve kurulum için ...bugün için randevu verildi. Ancak gün boyunca evde olmama rağmen herhangi bir ekip gelmedi, arayan soran da olmadı ve kurulum gerçekleştirilmedi. Kurulumun yapılmaması üzerine Tur
Yaklaşık bir buçuk ay önce numaramı Turkcell’e taşıdım ve o günden beri müşteri hizmetleriyle yaşadığım deneyimden hiç m...emnun değilim. 532 üzerinden görüştüğüm müşteri temsilcilerinin ekranları son derece yavaş çalışıyor, bu nedenle her işlemde uzun süre hatta bekletiliyorum. Temsilcilerin büyük kı
Turkcell faturalı 8803 numaralı hattımın numarasını 28 Haziran’da değiştirdim. Numara değişikliği yapıldığı günden bu ya...na sürekli spam aramalar ve mesajlar alıyorum, belli ki daha önce yoğun şekilde kullanılmış ve sorunlu bir numara verilmiş. Bu numara yüzünden WhatsApp’ı da kullanamıyorum, işlerle
Turkcell hattım, faturamı geciktirdiğim için kısıtlamaya alınmıştı. 2 Temmuz 2026 Perşembe günü saat 08.48’de Ziraat Ban...kası mobil bankacılık üzerinden 847 TL tutarındaki gecikmiş faturamı ödedim. Görüşme yaptığım müşteri temsilcisi hattımın en geç 2 saat içinde açılacağını söyledi, ancak hat açılma
02.07.2026 tarihinde saat 17:45’te Tokat Turkcell Yüksel İletişim, VakıfBank karşısındaki şubeye, babamın üzerine kayıtl...ı olan faturasız hattı kendi üzerime devir almak için yasal hat sahibiyle birlikte başvuruda bulunduk. Tüm evraklarımız eksiksiz yanımızdaydı ancak şubedeki kadın personel, yaklaşı
03.07.2026 tarihinde 300+50 GB kotalı, “her yerde fişe takınca kullanabilirsiniz” denilerek internet yanında paket olara...k satılan Superbox taşınabilir internet hizmetini satın aldım. Ürün, istenilen her yerde kullanılabilen taşınabilir bir internet çözümü olarak tarafıma tanıtıldı. Ancak cihazı evim
28 Haziran günü Turkcell Superbox 4.5G 100 GB yanında kampanyasına, 12 ay taahhütle aylık 790 TL olacak şekilde başvurum...u tamamladım. 29 Haziran Pazartesi günü kurulum için arandım ve Cuma günü saat 09.00’da randevu oluşturdular. Çalışan biri olduğum için Cuma günü kurulumda evde bekleyebilmek adın
Turkcell mobil hattıma ait faturamı son ödeme tarihinde ödeyemedim ve son ödeme tarihi geçti. Bunun üzerine 4 Temmuz 202...6 saat 14:11’de müşteri hizmetlerinden S****** isimli bir temsilci tarafından arandım. Görüşme sırasında bana, faturanın son ödeme tarihi geçer geçmez her gün faiz işleyeceği söyle
Turkcell uygulamasını kullanırken hattımı giden ve gelen aramalara yanlışlıkla kapattım. Bu işlemi kesinlikle bilinçli o...larak yapmadım. Bugün fark ettim ki şu anda ne arama yapabiliyorum ne de gelen aramaları alabiliyorum. Uygulama üzerinden ayarı geri almaya çalıştım ancak başarılı olamayınca müşt
Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık 1 yıldır Gnç Avantaj 60 paketindeyim. Paketimin süresi dolma...k üzere olduğu için tarifemi yenilemek istedim ancak mevcut müşterilere sunulan paket fiyatlarının yeni gelenlere göre çok daha yüksek olduğunu gördüm. Bana sadece 60 GB için 1000
Uzun yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık 4 senedir Adıyaman, Gölbaşı, Boyalık Mahallesi, Küme Evler...i mevkiinde ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Hem telefonla aramalarda hem de mobil internette hat neredeyse hiç çekmiyor, sağlıklı bir şekilde konuşma yapamıyor ve internete giremiyor
Turkcell Superbox 500 GB paketini 2026 başından beri Ankara Keçiören’de kullanıyorum. Hattı aldığım günden beri internet... bağlantısından hiç verim alamıyorum. Günün saati fark etmeksizin internet ya tamamen kopuyor ya da öyle yavaşlıyor ki hiçbir site açılmıyor, hiçbir şey yüklenmiyor, video izlemek
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Entegre iletişim ve teknoloji hizmetleri şirketi olan Turkcell, Türkiye’ye mobil iletişim kavramını kazandıran firma olarak bilinmektedir. İlk olarak Şubat 1994 tarihinde faaliyete giren Turkcell, bu şekilde Türkiye’deki yerleşik iletişim ağlarını başlatmış oldu. TC Ulaştırma Bakanlığı ile 1998 yılında imzaladığı GSM lisans anlaşmasının akabinde Turkcell, o zamandan bu yana üzerine katarak verdiği başarılı hizmeti güvenle sürdürmektedir. Müşterilerine sunduğu veri iletişimine ve mobil datalara dayalı hizmetin çeşitliliğini ve kalitesine gün be gün artırarak ilerleyen Turkcell, bu bağlamda bu zaman dilimi çerçevesinde müşterilerini de artırmıştır. 2000 yılında hisseleri ile işlem görmeye başlayan Turkcell, aynı zamanda New York Stock Exchange borsasına kote olan tek Türk şirketi olarak bilinmektedir.
Turkcell’in sunduğu hizmetlerin başında elbette ilk olarak iletişim ağları gelmektedir. Faturalı ve faturasız olmak üzere iki farklı hat seçeneği sunan Turkcell’in paket ve tarifeleri, farklı iletişim ihtiyaçlarına ve farklı bütçelere göre çeşitlilik göstermektedir. Uygun mobil internet kotaları sunan 4.5G hızında paketler, TV üyeliğini de beraberinde getiren Lifecell paketleri, ev ve cep telefonunu entegre ederek avantajlı kullanım vaadi veren Hem Evden Hem Cepten paketleri ve çok daha fazlası, Turkcell’in müşterilerine sunduğu çeşitli paketlerden sadece birkaç tanesi. Elbette Turkcell’in hizmet dağarcığı yalnızca mobil iletişim paketleri ve tarifeleri ile sınırlı değil. Turkcell’in en az mobil ağları kadar başarılı olduğu bir diğer hizmeti de avantajlı ödeme seçenekleri ile piyasaya sürdüğü cihaz distribütörlüğü. En son çıkan akıllı telefonlar, teknoloji tutkunlarının vazgeçemediği tablet ve bilgisayarlar, VINN WiFi ürünleri ve çeşitli teknolojik aksesuarlar, Turkcell üzerinden kolaylıkla satın alabileceğiniz cihazlar arasında yerini buluyor. Mobil faturanıza ek olarak taahhütlü ya da taahhütsüz bir şekilde satın alabileceğiniz Huawei, Samsung, Apple ve diğer pek çok akıllı telefon markasının ürünleri Turkcell yetkili bayiilerinde sizlerle buluşuyor.
Turkcell dünyası, iletişimin ve sosyalliğin giderek daha da önem kazandığı teknoloji çağında kullanıcılara kolaylık sunmaya devam ediyor. Turkcell’in en popüler servisleri arasında yüzlerce kanalı ve en yeni filmleri ile TV+, milyonlarca şarkısı ve video klibi ile Fizy, modadan spora, iş dünyasından eğlenceye hayata dair her şeyi takip edebileceğiniz Dergilik ve yerel Türk arama motoru Yaani yer alıyor. Yine sadece Turkcell’in hizmetlerinden faydalanarak aile hekiminizi öğrenebilir, aracınızın hasar kaydını sorgulayabilir, şans oyunları oynayabilir ve düzenli olarak astroloji bilgisi alabilirsiniz. Turkcell’in kişiselleştirilebilir ve özel dünyasında herkese uygun bir hizmet bulmak mümkün.
Turkcell’in resmi web sitesi üzerinden ihtiyacınız olan tüm hizmetleri gerçekleştirmek mümkün. Turkcell hesabım üzerinden faturalarınızı ödeyebilir, satın almak istediğiniz akıllı telefonun özelliklerini inceleyerek Turkcell kampanyalarından yararlanabilir ya da Turkcell online işlemler üzerinden faturalı ya da faturasız hat tarifesine geçiş yapabilirsiniz. Turkcell müşteri hizmetleri, her türlü sorunuza cevap bulmak için daima yanınızda.
