Spamlı Yeni Numara Nedeniyle İş İletişimim Aksadı

Turkcell faturalı 8803 numaralı hattımın numarasını 28 Haziran’da değiştirdim. Numara değişikliği yapıldığı günden bu yana sürekli spam aramalar ve mesajlar alıyorum, belli ki daha önce yoğun şekilde kullanılmış ve sorunlu bir numara verilmiş. Bu numara yüzünden WhatsApp’ı da kullanamıyorum, işlerle ilgili bütün iletişimim aksadı.

Yaşadığım sorunu hem bayiye hem de müşteri hizmetlerine ilettim. Bana çözüm sunmak yerine tekrar ücret karşılığında yeni numara vermeye çalıştılar ve mevcut numarayla ilgili hiçbir sorumluluk almadılar. Ücretini ödeyerek aldığım bir hizmette bu şekilde mağdur edilmemi ve sorunun arkasında durulmamasını kabul etmiyorum.

Turkcell’in, spamlı bir numara verdiği için beni tekrar ücret ödemeye zorlamadan, hattımı taahhütsüz şekilde iptal etmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.