Kurulum Randevusu Gelmedi, Müşteri Hizmetlerinden Geri Dönüş Yok

Turkcell Superbox başvurumu 5050****30 numaralı hattım üzerinden Kocaeli İzmit’teki adresim için yaptım ve kurulum için bugün için randevu verildi. Ancak gün boyunca evde olmama rağmen herhangi bir ekip gelmedi, arayan soran da olmadı ve kurulum gerçekleştirilmedi.

Kurulumun yapılmaması üzerine Turkcell müşteri hizmetlerini aramaya çalıştım fakat ulaşamadım, tarafıma da herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Ne randevunun iptali, ne ertelenmesi, ne de gecikme ile ilgili bilgi verildi.

Superbox internet kurulumumun en kısa sürede, acil olarak gerçekleştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.