to read complaints and reviews, or file yours.Özel Hoca Ücreti İçin Verilen Sözlerin Yerine Getirilmemesi Ve 40 Bin TL İadesi Talebi
Hyperion Fitness Özlüce şubesine üye olurken bana bazı vaatlerde bulunuldu ancak üye yaptıktan sonra bu vaatlerin hiçbirisi yerine getirilmedi. Bu nedenle 14 Nisan 2026 tarihinde özel hoca ile çalışmak için 40.000 TL ödedim, ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Buna rağmen bu tarihten sonra özel derslerle ilgili benimle iletişime geçen, ilgilenen kimse olmadı.
Başlangıçta benimle ilgilenen ve özel hoca sürecini takip edeceği belirtilen yetkili Y**** İ**** A******** isimli kişi de defalarca aramama rağmen telefonlarıma cevap vermedi ve hiçbir şekilde dönüş sağlamadı. Yaşadığım sorunla ilgili defalarca şubenin tüm telefonlarını aradım, defalarca yerlerine gidip belge oluşturdum. Parkora şubesinde yaklaşık dört gün içinde altı farklı kişiyle görüştüm ancak hiçbiri geri dönüş yapmadı. Sadece WhatsApp hattından arada sırada tek cümlelik mesajlar gönderen bir kişi var, o da sorunu çözmek için somut hiçbir adım atmıyor. Yaklaşık iki buçuk aydır irade/iptal talebim ve yaptığım başvurularla ilgili bana net bir yanıt verilmedi, muhatap bulamıyorum.
Yaşadığım bu ilgisizlik ve mağduriyet nedeniyle özel hoca için ödediğim 40.000 TL’nin iadesini, bu süreçte yaşananlardan dolayı üyeliğimin iptal edilmesini ve bu nedenle gidip kullanamadığım günlerin de tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Hyperion Fitness Özlüce şubesinde üye olurken vaat edilen hizmetler gerçekleşmedi, 40.000 TL'lik ödeme yaptım ancak hiçbir iletişim kurulmadı, yetkili kişi yanıt vermedi, birden fazla kez aradım ve şubeye gittim ama geri dönüş almadım. Şu anda hâlâ kimse bana ulaşmadı ve iade talebim gerçekleşmedi.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz süreç ve beklentilerinizin karşılanmamış olduğunu hissetmeniz nedeniyle içtenlikle özür dileriz. Özel ders hizmetine ilişkin paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz, 14 Nisan 2026 tarihinde gerçekleştirdiğinizi belirttiğiniz ödeme sonrasında özel ders planlamasına yönelik yaşadığınız memnuniyetsizlik, tarafınıza geri dönüş sağlanamadığı yönündeki değerlendirmeniz ile üyelik iptali ve ücret iadesi talepleriniz tarafımızca dikkatle değerlendirilmektedir. Paylaşmış olduğunuz geri bildirim ve talepleriniz kayıt altına alınarak ilgili birimlerimize iletilmiş, konuya ilişkin inceleme süreci başlatılmıştır. İlgili ekiplerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek süreç hakkında bilgilendirme sağlayacaktır. İnceleme kapsamında özel ders planlama süreci, tarafınıza yapılan bilgilendirmeler, iletişim kayıtları ve başvurularınız değerlendirilerek talebiniz yürürlükteki üyelik koşulları ve ilgili prosedürler kapsamında sonuçlandırılacaktır. Ayrıca paylaşmış olduğunuz geri bildirim doğrultusunda özel ders planlama, üye iletişimi ve talep takip süreçlerimiz gözden geçirilerek gerekli değerlendirmeler yapılacak ve hizmet süreçlerimizin geliştirilmesine yönelik iyileştirmeler ele alınacaktır. Yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle tekrar özür diler, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hyperion
Bu şekilde çok fazla şikayet var lütfen Tüketici Hakem Heyeti'ne de yazalım gerekirse toplanıp gidelim daha ne kadar bekleyeceğiz.