0533********98 numaralı hattı babam almış kendisi kontörlü hat almış bayi kendisine faturalı hat vermiş kendisinden bilmeden imza almış fatura gelince öğreniyoruz ki hat faturalı imiş ve yüksek bir fatura. Bayi ön ödemeli hat diye yaşlı bilmeyen insanlara faturalı hat vermiş. Bu cezanın iptalini tal...Devamını oku

22 Mayıs'ta hattım arama yapmama kapatılacaktı tl yüklemem gerekliydi korona sebebi ile evden çıkma taraftarı değildim ayın 14. Ve 15 sinde bir çok kere müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ne yapabilirim diye sordum isterseniz faturalı hattınızdan faturalı hattınıza TL transfer yapabilirsiniz yaparsa...Devamını oku

  • - Görüntüleme

543 336**** numaralı faturalı Turkcell hat sahibiyim. Turkcell 29.90 ₺ 3GB internet her  yöne 500 dakika ve 250 SMS paketi kullanıyorum. Bu ay 3 GB mobil internetim bitmiş bende ihtiyacım olduğunda WiFi kullanıyorum mobil internete ihtiyacım olmuyor. Maalesef Turkcell benim talebim iznim ve onayım o...Devamını oku

  • - Görüntüleme

16.05.2020 tarihinde farklı bir operatörde bulunan faturalı hattımı Turkcell e taşımak i üzere müşteri hizmetlerine ulaştım çağrı merkezi üzerinden hat taşıma işlemi yapamadıklarını ve pandemi süreci nedeniyle iletişim merkezleri yerine online işlem merkezinden başvuru yapmam gerektiği ve En geç 10 ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2019 haziran ayında Turkcell'den bir numara aldım 12 aylık taahhüt ile faturalı hat aldım ancak 9 Haziran 2020 tarihinde faturam bitecek. Ben de Vodafone a geçiş için başvurdum geçiş süreci ancak biter diye. Bunun ardından Turkcell mesaj attı 9 hazirandan önce hattınızı taşırsanız sizden ödeme alaca...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

Yıllardır Turkcell kullanıcısıyım. Ailemdeki bireylerde Turkcell'i ve evimde kullandığım internette Superonline İki haftadır bunaldığım kadar hayatımda bu kadar bunalıp üzülmedim. Sözleşmeli olduğum faturalı hattımın 19 Mayıs 2020 tarihi itibarı ile sözleşmem sonlandı. Tarafıma herhangi bir teklif s...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kayınvalidem 0536***1805 numaralı telefonu hazır kartlı olarak yıllardır kullanmaktadır. Ona akıllı telefon aldık ve Turkcell bayisine gidip internet olan pakete geçmesini söyledik -Bizde araştırma yaptık 30 TL'ye faturalı internet olan paket olduğunu öğrendik -Kendisi ilçedeki Turkcell bayine gidiy...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Hazır kartı mı Şubat 2020 yılında Askercell tarifesine taşıdım. 1 ay sonra tarifeyi iptal ettirmek istediğimde Kocaeli/İzmit'te bulunan Turkcell İletişim Merkezine gittiğimde hattın öncelikle faturalıya geçiş yapması gerektiği 30 gün sonra hazır karta dönüşebileceği bilgisi verildi. Bu bilgi üzerine...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Nişanlıma yeni aldığımız online faturalı hat için 39 liralık 1 yıllık paket aldık. Fakat faturamızı 51 lira ödemeye başladık. Müşteri hizmetlerini aradığımızda hattın 120 lira civarı ücretinin olduğunu ve 1 yılın içerisine taksit yapıldığı söylendi. Böyle bir bilginin hiçbir şekilde söylenmemesi vey...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım 12 GB internete 100 TL fatura bedeli+ 12 TL akıllı fatura bedeli+vergi ben her ay 120 TL fatura ödemesi yapıyorum. Eşimde kullanıcınız ve 10gb internete 60 TL ödüyor. Müşteri temsilcilerinizle görüştüğümde de size uygun değil o paket deniyor, operatör değiştirmek...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Faturalı hattımın mobil ödeme limitini bilgim olmadan yükseltilmiş. 03.06.2020 tarihinde Instagram üzerinden arkadaşımın hesap çalınması sonucu yanıldım. PUBG mobil oyun sitesine 600 TL ücret geçildi ve ben bunun faturama yansıdığını olay anlaşılınca öğrendim.Devamını oku

  • - Görüntüleme

04.06.2020 tarihinde kredi kartımdan Turkcell tarafından izinsiz 55 TL para çekildi. Bu ne demek oluyor! Böyle bir para neden çekiliyor. Çekilen para Turkcell hybr İstanbul adı altında çekilmiş! Üstelik faturalı hat kullanmamama rağmen böyle bir hata yapılmış!Devamını oku

  • - Görüntüleme

Uzun zamandır Turkcell 'in kontörlü hattını kullanıyordum. Son olarak kontör yükleme süresini geçtiğim hattım kapatıldı. Daha sonra hattımı açtırmak için Üsküdar çarşıdaki Şengüller'in yetkili servisine  gittim ve açtırmak için talepte bulunarak 150 TL ödeme yaptım. Bu açma işlemini yapan bayan göre...Devamını oku

  • - Görüntüleme

1 yıldır T** T*** faturalı hat kullanıcısıydım ve 6 aydır yurt dışındayım ve hattım kapalı şekilde duruyor ve her ay faturasını internetten ödüyordum ve bu ay ki faturamda yükseklik gördüm 20 TL iken 80 TL olduğunu gördüm ve t** t*** ile irtibata geçtik hattınız 1 ay önce Turkcell 'e geçirilmiş, biz...Devamını oku

  • - Görüntüleme

26.05.2020 Tarihinde Turkcell Müşteri hizmetlerini aradım faturalı hattım için yeni paket sorgulaması yaptırdım bana çıkan paket uygun çıkmadığı için taşıma yaptıracağımı söyledim iptal ettirmem halinde bir ücret çıkacağı bilgisi paylaşılmadığı için Vodafone geçiş başvurusu yaptım. 1 haziranda Turkc...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Online olarak Turkcell'den numarasını kendim seçerek bir hat aldım. Tele Kurye ekibine evrakları teslim edip hattı teslim aldım. 48 saat içerisinde hattınız aktif olacak dediler ama 6. Günün içerisindeyiz. Kullanmakta olduğum hattın taahhüdü bitiyor, neredeyse 10 yıldır Turkcell faturalı hat kullanı...Devamını oku

  • - Görüntüleme